Що таке перепроектування бізнес-процесів (BPR)?
Перепроектування бізнес-процесів (також відоме як реінжиніринг бізнес-процесів) - це повний перегляд ключового бізнес-процесу компанії з метою досягнення квантового стрибка таких заходів, як рентабельність інвестицій (ROI), зниження витрат та якість обслуговування. Бізнес-процеси, які можуть бути перероблені, охоплюють весь спектр критичних процесів - від виготовлення та виробництва до продажу та обслуговування клієнтів.
Бізнес-консультанти можуть бути закликані направляти або допомагати у переробці бізнес-процесів.
Як працює перепроектування бізнес-процесів
Мотивація для перепроектування бізнес-процесів може бути наслідком змін у галузі, які потребують конкурентоспроможності нової інфраструктури. Наприклад, якщо розроблений більш ефективний спосіб виготовлення товару або доступ до ресурсу, бізнес може бути змушений переглянути капітальний процес, щоб бути в курсі своїх колег.
Нормативний мандат може вимагати включення нових виробничих заходів у виробничий процес - крок, який змушує компанію переставляти робочий процес. Наприклад, свинцю було заборонено використовувати у виробництві побутових фарб, а також у виробництві іграшок та інших предметів. Компанії, які використовували свинець у таких продуктах, повинні були переробити свої процеси, щоб не тільки припинити використання свинцю, але знайти шляхи заміни його як інгредієнта.
Компанії може знадобитися усунути сфери бізнесу, які шкодять її прибуткам. Для зменшення витрат може бути розпочато перероблення процесів, яке може включати консолідацію, скорочення персоналу, більш чітке складання бюджету, а також продаж операцій та закриття офісів та інших об'єктів. Керівні посади та рівні управління можуть бути ліквідовані для звуження каналів повноважень.
Ключові вивезення
- Редизайн бізнес-процесів (BPR) - це повний ремонт ключових бізнес-процесів компанії. Мета полягає в тому, щоб зробити бізнес найбільш ефективним шляхом скорочення нестабільності та надлишку, зменшення витрат та загострення управління. Успіх БНР часто вимірюється з використанням прибутковості. такі показники, як віддача від інвестицій. Оскільки це повний капітальний ремонт, бізнес може зазнати звільнення, може порушити робочий процес тих, хто залишився, і може зайняти багато часу і вимагати часу, перш ніж побачити будь-які результати.
Обмеження перепроектування бізнес-процесів
Після оцінки та відображення процесів, які в даний час ведуть бізнес, редизайн часто спрямований на усунення непродуктивних відділів або шарів операції. Основна увага перероблення може полягати в тому, щоб максимально покращити аспекти бізнесу, які можуть принести найбільший дохід та прибуток організації. Це може означати, що зміни йдуть вузьким шляхом, лише переміщуючи частини компанії, які потребують цього.
Однак перепроектування може скористатися більш розширеним підходом, охоплюючи кожен відділ і відділ. Таке масштабне перепроектування може зайняти більше часу та спричинити більше розладів.
Редизайн може порушити бізнес протягом певного часу та змінити працівників, які підзвітні, перевпорядкувати та консолідувати підрозділи або усунути аспекти бізнесу. Дві основні критики щодо перепроектування бізнес-процесів:
- Це може спричинити за собою велику кількість скорочень робочих місць або звільнення від роботи. Передбачається, що несправні бізнес-процеси є основною причиною поганої роботи компанії, коли за недостатню ефективність можуть також бути причиною інших факторів.
