Що таке оцінка ефективності?
Оцінка ефективності - це регулярний огляд результатів роботи працівника та загальний внесок у компанію. Також відомий як "щорічний огляд", "огляд результатів діяльності чи оцінка" або "оцінка працівника", оцінка результатів діяльності оцінює вміння, досягнення та зростання працівника або його відсутність. Компанії використовують оцінку ефективності, щоб давати працівникам відгуки про свою роботу з великою картиною та виправдовувати підвищення заробітної плати та бонусів, а також рішення про припинення роботи. Вони можуть проводитися в будь-який момент часу, але, як правило, щорічно, півроку або щокварталу
Чому компанії дають оцінку ефективності
Оскільки у компаній є обмежений набір коштів, з яких можна присуджувати підвищення та премії, оцінки результативності допомагають визначити, як розподілити ці кошти. Вони надають можливість компаніям визначити, які працівники найбільше сприяли зростанню компанії, щоб компанії могли відповідно нагородити своїх найефективніших працівників.
Оцінки результативності також допомагають працівникам та їх керівникам створити план розвитку співробітників шляхом додаткового навчання та підвищення відповідальності, а також виявити недоліки, над якими працівник міг би вирішити.
В ідеалі, оцінка ефективності - це не єдиний час, коли протягом року керівники та працівники повідомляють про внески працівника. Більш часті розмови допомагають утримати всіх на одній сторінці, розвивати міцніші стосунки між працівниками та менеджерами та роблять щорічні огляди менш напруженими.
Види оцінки продуктивності
Більшість оцінок ефективності здійснюються зверху вниз, тобто керівники оцінюють свій персонал без участі в темі. Але є й інші типи:
- Самооцінка: Особи оцінюють свою роботу та поведінку. Оцінка роботи: Індивідуальна робоча група оцінює свою ефективність. Оцінка зворотного зв’язку на 60 градусів: Включає в себе інформацію від особи, її керівника та її ровесників. і намагається модерувати змагальний характер оцінювання ефективності, дозволяючи суб'єкту виступити першим. Також акцентується на тому, що людина робить правильно, перш ніж висуватися будь-яка критика. Ця структура, як правило, корисна під час конфліктів між підлеглими та наглядачами.
Критика оцінки продуктивності
Проблема з оцінкою ефективності полягає в тому, що розрізнити індивідуальну та організаційну ефективність може бути складно. І якщо конструкція оцінки не відображає культуру компанії чи організації, це може бути згубним. Співробітники повідомляють про загальне невдоволення процесами оцінки їх роботи. Інші потенційні проблеми включають:
- Недовіра до оцінювання може призвести до проблем між підлеглими та керівниками, або до ситуації, коли працівники просто підганяють свій внесок для задоволення свого роботодавця. Оцінки якості можуть призвести до прийняття необґрунтованих цілей, що деморалізують працівників або стимулюють їх до участі в неетичних практиках. Експерти з праці вважають, що використання оцінок результативності призвело до зниження використання компенсації на основі заслуг та результатів діяльності. Оцінки результативності роботи можуть призвести до несправедливих оцінок, за якими працівники оцінюються не за досягненнями, а за їх прихильністю. Вони також можуть призвести до того, що менеджери дають хороші оцінки персоналу, щоб уникнути погіршення їх відносин. Ненадійні рейтинги можуть запровадити ряд упереджень, які перекошують результати оцінювання у бік бажаних характеристик або тих, що відображають переваги реферату. Функція роботи може не бути корисною для іншого.
