Що таке конкурентоспроможний інтелект?
Конкурентна розвідка посилається на інформацію, зібрану компанією про конкуруючі підприємства та ринки, яка потім може бути проаналізована для створення більш ефективних бізнес-стратегій. За визначенням, конкурентна розвідка збирає діючу інформацію з різних опублікованих та неопублікованих джерел, зібрану ефективно та етично.
В ідеалі бізнес успішно використовує конкурентну розвідку, виробивши достатньо детальний портрет ринку, щоб він міг передбачати та відповідати на виклики та проблеми до їх виникнення.
Дилема в'язня
Як працює конкурентна розвідка
Конкурентна розвідка перевершує просте кліше "пізнай свого ворога". Скоріше, це глибоке занурення, де бізнес розкопує більш точні точки бізнес-планів конкурентів, включаючи клієнтів, яких вони обслуговують, та ринки, на яких вони працюють. Конкурентна розвідка також аналізує, як конкурентоспроможний бізнес може бути порушений через найрізноманітніші події. Він також розкриває, як можуть впливати на дистриб'юторів та інших зацікавлених сторін, і телеграфує, як нові технології можуть швидко зробити неприпустимим кожне припущення.
У межах будь-якої організації конкурентна розвідка означає різні речі для різних людей та відомств. Наприклад, торговий представник може звернутися до тактичних порад про те, як найкраще подати заявку на вигідний контракт. Для вищого керівництва це може означати вироблення унікальних маркетингових уявлень, що використовуються для отримання частки ринку проти грізного конкурента.
Для будь-якої групи кінцева мета конкурентної розвідки - допомогти приймати більш обґрунтовані рішення та підвищити організаційну ефективність шляхом виявлення ризиків та можливостей, перш ніж вони стануть очевидними. Іншими словами, конкурентна розвідка спрямована на те, щоб будь-які опозиційні сили не могли потрапити під охорону підприємств.
Види конкурентного інтелекту
Конкурентну розвідувальну діяльність можна згрупувати у два основні силоси: тактичний та стратегічний. Тактична розвідка є короткостроковою і прагне забезпечити внесок у такі питання, як захоплення частки ринку або збільшення доходів. Стратегічна розвідка зосереджена на довгострокових питаннях, таких як ключові ризики та можливості, що стоять перед підприємством.
У будь-якому випадку конкурентна розвідка відрізняється від корпоративного чи промислового шпигунства, яка покладається на незаконні та неетичні методи, щоб отримати несправедливу конкурентну перевагу.
Особливі міркування: джерела конкурентної розвідки
У той час як більшість компаній можуть знайти значну інформацію про своїх конкурентів в Інтернеті, конкурентна розвідка виходить за рамки захоплення таких легкодоступних плодів з низьким розміром. Насправді, лише невелика частина конкурентної розвідки передбачає полов Інтернет для отримання інформації.
Типове дослідження конкурентної розвідки включає інформацію та аналіз з різних розрізнених джерел, включаючи засоби масової інформації, інтерв'ю з клієнтами та конкурентами, експерти галузі, виставки та конференції, державні записи та публічні подання. Але ці загальнодоступні джерела інформації є лише відправними точками. Конкурентна розвідка також охоплює дослідження всієї широти зацікавлених сторін компанії, ключових дистриб'юторів та постачальників, а також клієнтів та конкурентів.
Для підтвердження зростаючої важливості конкурентної розвідки слід шукати не далі, ніж створення Товариства професіоналів конкурентоспроможного інтелекту (SCIP), заснованого в США в 1972 році. Ця глобальна некомерційна група включає в себе спільноту членів бізнес-експертів у різних галузях, наукових колах, і уряд, який регулярно проводить конгрес, розбудовує розвідувальну інфраструктуру, ділиться інструментами підтримки прийняття рішень у дослідженні та розвиває колективні аналітичні можливості. Ця група, перейменована в «Професіонали стратегічної та конкурентної розвідки» у 2010 році, провела останню щорічну зустріч в Атланті, штат Джорджія.
