Війни для вивезення їжі розгортаються, коли нові учасники прицілюються до лідера ринку GrubHub Inc. (NYSE: GRUB), який контролює 50% частки ринку станом на березень 2018 року. Одна з більш гучних компаній приєдналася до перемоги. є Yelp Inc. (NYSE: YELP), провідним оглядовим сайтом, який налічує майже 150 відгуків станом на 4 квартал 2017 року.
У 2014 році Yelp, який вже має сервіс бронювання ресторанів в Інтернеті, придбав одного з менших конкурентів GrubHub, Eat24, за 134 мільйони доларів з наміром домінувати в космосі. Це не вийшло, оскільки Yelp намагається закрити компанію.
GrubHub відбивається від декількох оновлень на платформі замовлення та залишається орієнтованим на лазерне обслуговування клієнтів, що є ключовим фактором у цьому сервісному бізнесі. Сьогодні Yelp є менш конкурентом, оскільки більшість конкурентів GrubHub надходять з Uber Eats та DoorDash.
GrubHub
GrubHub - це найпопулярніший сервіс для замовлення в Інтернеті, з 15, 6 мільйона активних закусочних замовляють у понад 85 000 ресторанів в 1600 містах. Наразі обробляє понад 423 000 замовлень на день, що принесло понад 239 мільйонів доларів доходу в минулому кварталі. Її зростання було метеоритним, що призвело до первинного розміщення акцій (IPO) у 2014 році.
Успіх GrubHub був зумовлений наданням чудового досвіду клієнтів з обох сторін угоди. Для клієнтів ресторану його онлайн-платформа для замовлення забезпечує миттєвий приріст продажів на викуп, одночасно підвищуючи ефективність в обробці замовлень. На свої закуски GrubHub обіцяє повністю приготовану на замовлення страву на їхніх порогах протягом години після замовлення. Diners навіть можуть відстежувати свої замовлення в спеціальному додатку GrubHub. GrubHub стягує ресторани в середньому 13, 5% від вартості їжі. Хоча за користування послугою він не стягує закусочних, ресторани можуть стягувати невелику плату за доставку.
Також GrubHub у вересні 2018 року придбала на кампусі компанія з доставки їжі Tapingo за 150 мільйонів доларів. GrubHub пізно затримався. Також нещодавно він придбав LevelUp, цифрове рішення для замовлення ресторанів, за 390 мільйонів доларів. Потім є Eat24, який він купив і планує закрити.
Yelp і Eat24
Yelp на своєму сайті переглянуло понад сто мільйонів ресторанів, і він завжди шукав спосіб монетизувати цей актив. У 2010 році Yelp придбав OpenTable, що дозволяє його користувачам робити бронювання в ресторанах, які вони переглядали. У 2013 році Yelp придбала свого конкурента - Urbanspoon, щоб збільшити свою частку ринку. Також у 2013 році Yelp уклала партнерство з Eat24, щоб додати замовлення в їжу в ресторані через Інтернет. Для ресторанів, які обслуговували Eat24, які нараховували приблизно 20 000 на той час, Yelp додав віджет, щоб зняти замовлення закусочних після перегляду ресторану. У 2015 році Yelp придбала Eat24 за 134 мільйони доларів.
Тоді, у 2017 році, GrubHub придбав Eat24 у Yelp за 287 мільйонів доларів. Зараз він планує закрити компанію. Eat24 контролює невелику частину ринку замовлень, особливо зосереджуючись на Сан-Франциско.
Перевага GrubHub
В основі пропозиції GrubHub - це система замовлення в Інтернеті, яка швидко з'єднує закусочні з ресторанами, які вони вибирають. Найкраща ставка Yelp на цьому ринку була Eat24, якій він більше не володіє. GrubHub надає користувачам легкий досвід навігації для пошуку ресторанів за безліччю критеріїв.
Висновок
GrubHub все ще має переваги у війнах з доставкою їжі. Наразі він має більший слід, і він створив надійну репутацію обслуговування клієнтів. Eat24 менш встановлений, але він має доступ до 130 мільйонів відвідувачів Yelp щомісяця. Якщо ви використовуєте Yelp для перегляду відгуків про ресторани, ви підключаєтесь до Eat24, натискаючи кнопку.
Однак якщо ви шукаєте службу доставки їжі в Google, GrubHub, ймовірно, з’явиться першим. Якщо що, варто потурбуватися більше про Uber Eats або DoorDash. Бізнес з доставкою їжі швидко зростає, але коли мова йде про GrubHub проти Yelp, GrubHub є явним переможцем у доставці їжі. Зрештою, це єдина чиста гра, доступна для інвесторів на фондовому ринку, які бажають мати частину зростаючого ринку доставки продовольства.
