Хороша політика корпоративної соціальної відповідальності повинна містити чіткі цілі та забезпечувати вимірювані результати у суспільстві. Щоб досягти цього, політика повинна відображати, що таке бізнес і що він робить. Це посилює ділову мету фірми та її основні компетенції. Політика корпоративної соціальної відповідальності повинна мати чітку стратегію зміни громади. Він повинен закликати не до разових заходів, а до зусиль, які поступово трансформують суспільство завдяки позитивному впливу фірми.
Політика повинна бути спрямована на визначення декількох потреб, які компанія може задовольнити адекватно. Більшість компаній, які намагаються вирішити численні соціальні проблеми, не досягають значного прогресу у вирішенні соціальних питань.
Політика корпоративної соціальної відповідальності повинна бути добре розроблена і зрозуміла всім зацікавленим сторонам. Співробітники, акціонери та клієнти повинні розуміти, що фірма має намір зробити і який очікуваний результат. Коли компанія повідомляє про свої цілі, такі програми можуть заробити підтримку як персоналу, так і членів громади, збільшуючи шанси на успіх. Таким чином, кожній групі зацікавлених сторін слід надати детальну інформацію про політику.
Хороша політика корпоративної соціальної відповідальності визначає кваліфікованих партнерів для запропонованої програми. Важливо співпрацювати з експертами з певного соціального питання, яким займається фірма. Це дає ініціативі користь експертних знань та підтримує довіру до політики.
Політика повинна надавати інструменти для вимірювання успішності будь-якої програми, яку вона ініціює. Крім того, він повинен мати встановлені строки, згідно з якими слід досягти певних етапів програми. Це дозволяє краще розподілити капітал на підтримку цілей політики та точні звіти про хід.
