Існує одна об'єднуюча характеристика найбільш поширених методів проведення конкурентоспроможної бізнес-розвідки: всі вони недорогі. Інформація часто є вільною в цифрову епоху, за винятком часу, необхідного для її викопання. Кожен раз, коли бізнес полегшує клієнту щось дізнатися про його продукцію чи процес, він одночасно полегшує і конкуренти.
Конкурентна розвідка (CI) - це практика виявлення та аналізу корисної інформації про бізнес-конкурента. У певному сенсі КІ схожий на розвідку суперника у спорті; мета полягає в тому, щоб з’ясувати, що змагання робить добре, а що ні, і визначити, як використовувати інформацію на вашу користь.
Збір інформації
Конкурентну розвідку можна зібрати, переглянувши бізнес-рекламу або відвідавши веб-сайт конкурента. Компанія може дізнатись, яку ділову практику сподобати споживачі найкращим шляхом за допомогою пошуку оглядів бізнесу. Жодна з цих методик збору інформації не несе прямих фінансових витрат.
Підприємства також можуть дізнатися значну суму, діючи як клієнт свого конкурента. Це може означати перегляд загальнодоступної інформації, підписку на товари чи послуги або відвідування об'єкту. Іноді це називають промисловим шпигунством.
Аналіз інформації
Після того, як інформація конкурента буде зібрана, її слід критично переглянути. Один із способів цього зробити відомий як SWOT-аналіз, оскільки він враховує сильні, слабкі сторони, можливості та загрози. SWOT-аналіз розроблений для того, щоб зробити логічні висновки про корисні аспекти організації.
Кінцевим продуктом процесу збору конкурентної розвідки називається розвідувальний аналіз. Хороший дайджест інтелекту надає корисну інформацію, характерну для галузі та характеру конкурентних відносин.
(Детальніше про те, як прочитати, див. "Бізнес-план: аналіз вашої галузі".)
