Марк Цукерберг знайшов нову платформу для захисту ділових практик Facebook Inc. (FB).
У четвер генеральний директор, що перебуває під вогнем, написав колонку на 1000 слів у журналі "Уолл-стріт" під назвою "Факти про Facebook". У статті Цукерберг намагався заспокоїти інвесторів та широку громадськість щодо рекламної стратегії соціальної мережі та обробки даних користувачів.
Ось п’ять ключових способів вибору з редакції:
Реклама необхідна
Цукерберг почав з виправдання використання реклами у Facebook. Соціальна мережа була створена для того, щоб висловити всі голоси, сказав він, додавши, що без реклами неможливо зробити цю послугу безкоштовною та доступною для всіх.
Facebook не продає дані користувачів
Генеральний директор Facebook хотів стверджувати, що робота з рекламодавцями не означає, що соціальна мережа здійснює аукціони з використанням даних користувачів. Цукерберг, який визнав, що бізнес-модель компанії "може відчувати себе непрозорою", намагався заспокоїти читачів, що продаж даних людей буде суперечити інтересам Facebook і навіть відсторонить рекламодавців від використання послуги.
Всупереч тому, що багато хто вважає, Цукерберг сказав, що Facebook просто збирає достатньо даних про користувачів, щоб класифікувати їх на різні групи, а потім зобов’язує рекламодавців розміщувати цільову рекламу перед цими різними категоріями.
Надання контролю людям
Цукерберг також прагнув нагадати користувачам Facebook, що вони можуть легко контролювати, яку інформацію вони показують в оголошеннях, і перешкоджає будь-якому рекламодавцеві отримувати їх. "Ви можете дізнатися, чому ви бачите рекламу, і змінити свої налаштування, щоб отримати цікаву для вас рекламу", - написав він, додавши, що цей процес пропонує набагато більшу прозорість, ніж телебачення, радіо чи друк.
Раді підтримати регламент
Скандал Cambridge Analytica спонукав закликати розпочати поліцейські компанії, такі як Facebook. У колонці Цукерберг заявив, що повністю підтримує регулювання, що сприяє прозорості, вибору та контролю даних та реклами. "Нам потрібно зрозуміти, яким чином ми використовуємо інформацію, і люди повинні мати чіткий вибір щодо того, як використовувати їх інформацію", - додав він.
Facebook не про Clickbait
Фейсбук також зазнав критики за те, що він не видаляв "шкідливий чи розбійний" вміст негайно. Цукерберг стверджував, що діяти швидше не має нічого спільного з тим, що сприятимуть більшій участі, і натомість є виною його недосконалої системи огляду.
"Єдина причина, що залишається поганим вмістом, полягає в тому, що люди та системи штучного інтелекту, які ми використовуємо для її перегляду, не є ідеальними - не тому, що у нас є стимул ігнорувати його", - написав він. Цукерберг додав, що негативний вміст у каналах є поганим для Facebook, оскільки він відкидає людей за допомогою соціальної мережі.
