ВИЗНАЧЕННЯ Квоти діяльності
Квота на діяльність - це мінімальний рівень заходів, орієнтованих на продаж, які повинен виконувати продавець протягом певного періоду часу. Квота діяльності може вимагати від продавця здійснення певної кількості вихідних дзвінків, надсилання певної кількості електронних листів потенційним клієнтам або подання певної кількості заяв про роботу. Зазвичай квота не базується безпосередньо на вимозі показника доходу, але пов'язана з діями, що призводять до здійснення продажу.
КОРИСТУВАННЯ ВНИЗ Квота активності
Квоти на діяльність часто використовуються в ситуаціях, коли продавці повинні звертатися до потенційних клієнтів. Квота створена для того, щоб продавець доклав мінімальних зусиль для залучення нових клієнтів, а роботодавці можуть винагородити працівників, які перевищують квоту на діяльність, як стимул докласти більше зусиль.
Коли товар чи послуга "не можуть продати себе", продавець повинен докласти великих зусиль для цього. Торговий персонал в магазині Apple або в дилері Tesla має розкіш нетерплячих клієнтів, які бажають придбати, але для більшості інших товарів і послуг, які не є настільки диференційованими або не мають достатньої кількості власного бренду, продавці повинні наполегливо працювати над їх просуванням. Пам’ятають про послуги комп'ютерного програмного забезпечення, як і деякі фінансові послуги, такі як фінансове планування, страхування та роздрібний бізнес. Якщо добре не пов’язаний з приватними особами з високою вартістю (HNWI), фінансовий планувальник (або радник) без існуючої «книги бізнесу» повинен зв’язатися з сотнями, якщо не тисячами, перспектив для отримання достатнього доходу для збереження роботи з продажу. Те саме стосується і страхового продавця. Оскільки, як правило, людині не так багато холодних дзвінків і писати незліченну кількість холодних електронних листів, щоб їх відхилили, продавця повинен відповідати його роботодавець. Квота на діяльність є основним засобом, за допомогою якого роботодавець вимірює ці зусилля.
Квоти діяльності в епоху соціальних медіа
Види діяльності, що підпадають під дію квот, змінюються у віці соціальних медіа. Холодне дзвінок досі вважається способом досягнення перспектив, але все частіше цей метод витісняється контактними методами, пропонованими соціальними медіа. Потенційні клієнти, що натискають на посилання або "сподобається" чи "щебетують" про товар чи послугу, дають прямі сигнали продавцям, щоб вони могли краще зосередити свої зусилля з продажу. Таким чином, замість квоти на діяльність у 250 телефонних дзвінків на тиждень для фінансового радника протягом періоду випробувань, йому можуть наказати зв’язатися з 50 людьми, які коментували "пенсійне планування" у стрічці соціальних медіа.
