Що таке оцінювальний запит
Оцінювальний запит - це режим аналізу, який фокусується на найкращих, найважливіших, життєво важливих та ефективних аспектах життєвих систем та організацій. Замість "вирішення проблем" - принципово негативного підходу, який передбачає критику та виправлення, - оцінне розслідування спрямоване на розкриття невикористаного позитивного потенціалу системи, наприклад, можливостей, активів, духу та цінності. Це відкриття потенційних можливостей використовує енергію, необхідну для сприяння змінам, що ґрунтується на прориві, відкритті та інноваціях.
НАРУШЕННЯ ВНИЗ Оцінювальний запит
Модель оціночного розслідування була розроблена на кафедрі організаційної поведінки університету Кейс Вестерн на основі досліджень Девіда Куперрідера та Суреша Сріваства.
У 1990 році Куперрідер та Діана Вітні визначили п'ять принципів оціночного розслідування як:
- конструктивістський принцип (Організації будуються спільно з дискурсу взаємодій учасників. Мета дослідження - генерувати нові історії, мову та ідеї.) принцип одночасності (відповіді неявні у запитаних питаннях) поетичний принцип (Історія організації завжди є співавтором людей всередині неї, через їх розповіді. Отже, вибір теми дослідження може змінити організацію.) принцип очікування (розуміння того, що наші дії керуються нашим баченням майбутнього та створення позитивного образу майбутнього для формування теперішньої дії.) позитивний принцип (Позитивні організаційні зміни потребують позитивних настроїв, таких як надія, натхнення та товариство, а також зміцнення соціальних зв'язків.)
Ініціативи на організаційному рівні для використання оціночного запиту зазвичай використовують модель циклу «4-D» як засіб для впровадження змін. Позитивне ядро 4-D включає фази відкриття, мрії, проектування та долі, які мають на меті побудувати те, що працює в організації, а не те, що може бути порушено.
