Що таке закон про чесний кредит?
Закон про чесне кредитування - це федеральний закон 1974 р., Покликаний захистити споживачів від недобросовісних методів виставлення рахунків.
Розуміння Закону про чесний кредитний рахунок
Закон про чесний кредитний рахунок (FCBA) встановлює права споживачів на оскарження плати видавців кредитних карток:
- Споживачі мають 60 днів з моменту отримання рахунку за свою кредитну карту для оскарження плати з емітента картки. Для того, щоб мати право на суперечки, плата повинна перевищувати 50 доларів. Вони можуть бути несанкціонованими, відображати неправильну дату чи суму або містити помилки розрахунку. Якщо товар чи послуга не були доставлені, це стягнення може бути оскаржено. Споживач повинен подати скаргу у письмовій формі та надіслати її емітенту. Федеральна комісія з торгівлі розмістила зразок листа на своєму веб-сайті. Емітент картки має 30 днів, щоб підтвердити отримання скарги. Потім у них є два цикли виставлення рахунків для завершення розслідування; протягом цього часу емітенту не дозволяється намагатися стягнути платіж, стягувати відсотки за нього або повідомляти про це у кредитні бюро як пізно. Ці обмеження застосовуються лише до спірного платежу, а не до інших платежів, здійснених протягом того ж циклу виставлення рахунків, які все ще можуть нараховувати відсотки та повідомлятися про запізнення, якщо вони не сплачені. Якщо емітент картки визнає, що оспорюваний платіж був недійсним, він повинен виправити помилку і повернути будь-які збори чи відсотки, стягнуті в результаті. Якщо він виявив, що помилки не було, він повинен пояснити свої висновки та на вимогу надати документацію для їх резервного копіювання. Споживачі можуть оскаржити результати розслідування протягом 10 днів, після чого емітент повинен додати нотатку до стягнення. Однак емітент все ще може спробувати стягнути плату. Якщо карта була втрачена або викрадена, споживачі можуть оскаржувати оплату по телефону, а не письмово. Якщо несанкціонований користувач здійснює покупки карткою, зобов’язання власника картки обмежуються до 50 доларів США (що емітенти зазвичай погоджуються платити). Якщо особа уповноважена користуватися карткою, але здійснює несанкціоновані покупки з нею, ці збори не покриваються Законом про чесний кредит, і власник картки несе за них відповідальність. Якщо у споживача є суперечка з продавцем, він може попросити емітент картки утримувати платіж та вимагати, щоб емітент допомагав вирішити спір; Однак емітент не зобов'язаний врегулювати незгоди. Споживачі повинні відповідати певним вимогам, щоб скористатися цим правом: вони повинні спершу звернутися до продавця; і якщо постачальник не є також емітентом картки, покупка повинна перевищувати 50 доларів США та здійснюватися в межах 100 миль від поштової адреси власника картки.
