Що таке соціальні медіа?
Соціальні медіа - це комп'ютерна технологія, яка сприяє обміну ідеями, думками та інформацією через побудову віртуальних мереж та спільнот. За задумом, соціальні медіа базуються на Інтернеті та надають користувачам швидке електронне спілкування вмісту. Вміст включає особисту інформацію, документи, відео та фотографії. Користувачі спілкуються із соціальними мережами за допомогою комп’ютера, планшета чи смартфона через веб-програмне забезпечення або веб-додаток, часто використовують його для обміну повідомленнями.
Хоча соціальні медіа є поширеними в Америці та Європі, зараз Китай та Індія очолюють список використання соціальних медіа.
Розуміння соціальних медіа
Соціальні медіа зароджувались як спосіб взаємодії з друзями та родиною, але згодом були прийняті підприємствами, які хотіли скористатися новим популярним способом спілкування, щоб охопити клієнтів. Сила соціальних медіа - це можливість з'єднатись та обмінюватися інформацією з ким-небудь на Землі або з багатьма людьми одночасно.
В усьому світі існує понад 3 мільярди користувачів соціальних медіа. Соціальні медіа - це постійно мінлива платформа, що постійно змінюється.
За даними дослідницького центру Pew, користувачі соціальних медіа, як правило, молодші. Майже 90 відсотків людей у віці від 18 до 29 років користуються принаймні однією формою соціальних медіа. Крім того, ці користувачі, як правило, краще освічені та відносно заможні, або заробляють понад 75 000 доларів на рік.
Ключові вивезення
- Соціальні медіа - це комп'ютерна технологія, яка сприяє обміну ідеями, думками та інформацією за допомогою побудови віртуальних мереж та спільнот. Соціальні медіа, як правило, містять створений користувачем вміст та персоналізовані профілі. За оцінками 69 відсотків американців користувалися соціальними медіа станом на 2018 рік
Багато форм соціальних медіа
Соціальні медіа можуть мати форму різноманітних технологічних заходів. Ці заходи включають обмін фотографіями, блоги, соціальні ігри, соціальні мережі, обмін відео, ділові мережі, віртуальні світи, огляди та багато іншого. Навіть уряди та політики використовують соціальні медіа для взаємодії з виборцями та виборцями.
Для людей соціальні медіа використовуються для підтримки зв’язку з друзями та багатодітною сім'єю. Деякі люди використовуватимуть різні програми соціальних медіа для мережевих можливостей кар’єри, знайдуть людей по всьому світу з подібними інтересами та поділяться їх думкою, почуттями, розумінням та емоціями. Ті, хто займається цією діяльністю, є частиною віртуальної соціальної мережі.
Для бізнесу соціальні медіа - незамінний інструмент. Компанії використовують платформу для пошуку та взаємодії з клієнтами, стимулювання продажів за допомогою реклами та просування, оцінки тенденцій споживачів та пропонування обслуговування або підтримки клієнтів.
Більше однієї п'ятої частини часу в Інтернеті витрачається на соціальні медіа.
Роль соціальних медіа у наданні допомоги бізнесу важлива. Це полегшує спілкування з клієнтами, що дозволяє відстежувати соціальну взаємодію на сайтах електронної комерції. Його здатність збирати інформацію допомагає зосередитись на маркетингових зусиллях та маркетингових дослідженнях. Це допомагає в просуванні продуктів та послуг, оскільки дозволяє розподілити цільові, своєчасні та ексклюзивні продажі та купони потенційним клієнтам. Крім того, соціальні медіа можуть допомогти у налагодженні відносин із клієнтами через програми лояльності, пов’язані із соціальними медіа.
Приклад реального світу
Хоча соціальні медіа мають і свою позитивну сторону, багато хто вказує на платформу і викликає негативні риси, порівнюючи її надмірне використання із залежністю. Деякі змагання це сприяє неуважності, стресу та ревнощів. Національний центр інформації про біотехнології пов'язує важке використання соціальних медіа з депресією. Також багато разів соціальні медіа можуть бути джерелом оманливої інформації та неправди.
Американські президентські вибори 2016 року мають добре зафіксовану інформацію про вплив здатності поширювати неправдиву інформацію через платформу. Таке явище використовує силу соціальних медіа, дозволяючи кожному охопити мільйонну аудиторію із вмістом, якому не вистачає нагляду або перевірки фактів.
Дані для найпопулярніших веб-сайтів соціальних медіа станом на січень 2019 року є такими:
- Facebook (2, 27 мільярда користувачів станом на січень 2019 року) YouTube (1, 9B) WhatsApp (1, 5B) Facebook Messenger (1, 3B) WeChat (1, 08B) Instagram (1B) QQ (803M) QZone (531M) Douyin / Tik Tok (500M) Sino Weibo (446 млн)
