Що таке ланцюжок вартості?
Ланцюжок вартості - це сукупність систем, які компанія або організація використовує для заробітку. Тобто ланцюжок вартості складається з різних підсистем, які використовуються для створення продуктів чи послуг. Сюди входить процес від початку до кінця.
Мережа вартості Майкла Портера
З огляду на важливість ланцюжка вартості, Майкл Портер розробив інструмент стратегічного управління для аналізу ланцюга вартості компанії. Портер, відомий п’ятьма силами Портера, виклав свій метод аналізу ланцюгів вартості у своїй книзі " Конкурентна перевага" 1985 року. Портер прагнув визначити конкурентну перевагу компанії, зазначивши, що вона випливає з процесів компанії, таких як маркетинг та допоміжні заходи.
Портер розбиває аналіз ланцюга вартості на п'ять основних видів діяльності. Потім він розбиває їх на чотири види діяльності, які допомагають підтримувати первинну діяльність. Основна діяльність ланцюга вартості Майкла Портера - це вхідна логістика, операції, виїзна логістика, маркетинг та продажі та сервіс. Мета п'яти комплексів діяльності - створити цінність, що перевищує витрати на здійснення цієї діяльності, таким чином отримуючи більший прибуток. Ось п’ять основних основних видів діяльності.
Основні види діяльності Портера з цінністю
Вхідна логістика
Вхідна логістика включає прийом, складування та контроль запасів сировини компанії. Це також охоплює всі відносини з постачальниками. Наприклад, для компанії з електронної комерції вхідна логістика - це приймання та зберігання продукції від виробника, який він планує продавати.
Операції
Операції включають процедури перетворення сировини в готовий продукт або послугу. Це включає в себе зміну всіх входів, щоб вони були готові як вихідні. У наведеному вище прикладі електронної комерції це може включати додавання етикеток, брендування або упаковку декількох продуктів у вигляді пакета для додавання вартості товару.
Виїзна логістика
Усі заходи щодо розповсюдження кінцевого продукту до споживача вважаються виїзною логістикою. Це включає доставку товару, але також включає системи зберігання та розповсюдження і може бути зовнішньою або внутрішньою. Для вищезгаданої компанії з електронної комерції це включає зберігання продуктів для доставки та фактичну доставку зазначених товарів.
Маркетинг та продаж
Стратегії підвищення наочності та орієнтації на відповідних клієнтів - такі як реклама, просування та ціноутворення - включаються в маркетинг та продажі. В основному, це всі види діяльності, які допомагають переконати споживача придбати продукт чи послугу компанії. Продовжуючи вищенаведений приклад, компанія з електронної комерції може розміщувати рекламу в Instagram або створювати список електронних листів для електронного маркетингу.
Послуги
Сюди входять заходи щодо обслуговування продуктів та покращення досвіду споживачів - обслуговування клієнтів, обслуговування, ремонт, повернення коштів та обмін. Для електронної комерції це може включати ремонт або заміну або гарантію.
Посередня діяльність Портера з цінністю
Тепер компанії можуть додатково вдосконалити первинну діяльність свого ланцюга вартості із вторинною діяльністю. Діяльність з підтримки ланцюгів цінностей робить саме це, вони підтримують основну діяльність. Підтримка, або вторинна діяльність, як правило, відіграє певну роль у кожній основній діяльності. Такі як управління людськими ресурсами, які можуть відігравати певну роль в операціях, маркетингу та продажах. Ось чотири допоміжні заходи.
Закупівлі
Закупівлі - це придбання інвестицій або ресурсів для фірми. Ось так компанія отримує сировину, таким чином, вона включає пошук та узгодження цін з постачальниками та постачальниками. Це в значній мірі стосується основної діяльності вхідної логістики, де компанія з електронної комерції планує закупити матеріали чи товари для подальшого перепродажу.
Управління людськими ресурсами
Наймання та утримання працівників, які будуть виконувати бізнес-стратегію, а також допоможуть проектувати, продавати та продавати товар. Загалом, керування працівниками корисно для всіх основних видів діяльності, де співробітники та ефективний працевлаштування потрібні, зокрема, для маркетингу, логістики та операцій.
Інфраструктура
Інфраструктура охоплює системи підтримки компанії та функції, що дозволяють їй підтримувати операції. Сюди входять усі бухгалтерські, юридичні та адміністративні функції. Для всіх основних функцій необхідна міцна інфраструктура.
Технологічний розвиток
Технологічний розвиток використовується під час досліджень та розробок і може включати проектування та розробку технологій виготовлення та автоматизації процесів. Сюди входить обладнання, обладнання, програмне забезпечення, процедури та технічні знання. Загалом, бізнес, який працює над зниженням витрат на технологію, наприклад, перехід від системи зберігання обладнання до хмари, - це технологічний розвиток.
Нижня лінія
Основна діяльність в ланцюжку вартості Майкла Портера використовується для того, щоб забезпечити компанії конкурентну перевагу в будь-якому з п'яти видів діяльності, тому вона має перевагу в галузі, в якій вона працює. Загалом аналіз мав на увазі для компаній, що виробляють товари. Але майже будь-яка компанія може використовувати аналіз ланцюга вартості, викладений Портером, навіть якщо вони не мають всіх компонентів.
