Акції Snap Inc. (SNAP) за останній тиждень знизилися приблизно на 14%, коли негативні відгуки про перероблення компанією програми додавання фотографій Snapchat. Пониження приносить останні прибутки після сильного звіту про прибутки на початку місяця, настільки ж ефемерно, як і так звані «оснастки» програми. Зниження акцій до рейтингу продажу, аналітики Citigroup очікують, що акції впадуть ще на 20% від Близько четверга до 14 доларів. Зниження залученості користувачів через поганий перегляд «може негативно вплинути на фінансові результати», - пише аналітик Citi Марк Мей, повідомляє CNBC.
Втрата впевненості на Уолл-стріт
Незважаючи на недавній ритм прибутку за четвертий квартал, катастрофічна зміна дизайну - це лише остання самопочуття поганих новин, яке потрапило в компанію, оскільки вона вперше оприлюднила рік тому. З цього часу компанія пропустила три свої чотири прогнози прибутку. В даний час Snap торгує приблизно на 35% нижче того, який досяг на один день після свого первинного публічного розміщення акцій (IPO) на початку березня 2017 року, тоді як сектор Select SPDR ETF (XLK) збільшився приблизно на 28% за той же період.
Як повідомляє CNBC на основі закриття минулої п’ятниці, нова цінова політика аналітиків Citi - 14 доларів США, означатиме щонайменше ще 30% падіння. Станом на завершення четверга, нова цінова ціна передбачає зниження на 20%. Подібно до зниження рівня Citi, Snap раніше отримав новий рейтинг низької якості від Реймонда Джеймса в січні.
Новий додаток Snap дратує користувачів
Для того, щоб зробити його додаток більш простим у використанні, Snap почав впроваджувати свій новий дизайн у листопаді минулого року. Але ця зміна виявляється катастрофою, оскільки користувачі Snapchat транслюють своє невдоволення через соціальні медіа та інші канали. Більше мільйона людей підписали "Видалити нове оновлення Snapchat" на change.org станом на ранній день в четвер. (До дивіться: Прохання про скасування перепроектування Snapchat перекреслює 1 мільйон підписів. )
Новий дизайн тепер поєднує на одній сторінці власні Історії користувача, а також вхідні Snapchats від друзів користувача. Хоча вхідні Snapchats з'являються вгорі сторінки, Історії та розмови більше не подаються в хронологічному порядку, що ускладнює їх ідентифікацію. Натомість додаток надає пріоритет Історіям друзів, які, на його думку, найбільше хвилюють користувачів.
Інші проблеми включають більш заплутаний макет, який ускладнює пошук друзів та попередні Історії, перш ніж вони закінчуються. Пошук історій, який передбачає здійснення простого пальця ліворуч, а зараз такий потяг спонукає користувача до спонсорованого контенту та розміщення історій знаменитостей. Цей новий дизайн елемент був спробою зробити додаток "більш сприятливим для рекламодавців", але насправді "полегшує об'яви уникнути", повідомляє CNBC. (До дивіться: генеральний директор Snap заробляє $ 638 млн у 2017 році завдяки IPO. )
Хоча Snap, можливо, зробив крихітний крок у відновленні частки втраченої впевненості з Уолл-стріт, нарешті, розірвавши свої пропуски у заробітках, компанія все-таки втратила 3, 5 мільярда доларів за останній рік, і нещодавній зворотній зв'язок щодо перепроектування додатків компанія тепер, здається, втрачає довіру своїх користувачів. Генеральному директору Евану Шпігелю та Кому доведеться щось зробити, щоб уникнути постійних невдач, щоб не стати лише черговою швидкоплинною пам’яттю (ер… оснащення).
