Що таке ефект Амазонки?
"Ефект Амазонки" означає вплив, який створює Інтернет, електронна комерція або цифровий ринок на традиційну модель бізнесу з цегли та розчину через зміну моделей покупок, очікування клієнтів та новий конкурентний ландшафт.
Розуміння ефекту Амазонки
Оскільки все більше людей по всьому світу звертаються до інтернет-магазинів, роздрібний пейзаж продовжує швидко змінюватися. Приріст бізнесу в галузі електронної комерції надходить за рахунок цегельних роздрібних магазинів, оскільки все більше покупців прямують до своїх екранів, а не до магазинів. Amazon.com Inc. (AMZN), яка дебютувала в 1994 році, зберегла лідируючі позиції в світових продажах в Інтернеті і стала хлопчиком, який плакатів за ці зміни, давши ім'я "Amazon Effect".
Серед інших факторів ефект Amazon називається основною причиною зниження продажів вуличних магазинів, які часто передвіщають можливе закриття магазинів. У доповіді Світової світової війни було зазначено понад 9 400 закритих магазинів у 2017 році, що на 53% більше, ніж кількість, яка закрилася після Великої рецесії у 2008 році.
Крім досягнення доходів від традиційних роздрібних магазинів, ефект Амазонки також призвів до значних змін у моделях покупок споживачів. Наприклад, виходячи з зручності, яку вони відчувають на порталах інтернет-магазинів, сьогоднішній покупець очікує набагато більше різноманітності, навіть відвідуючи роздрібний магазин. Хоча може бути неможливо чітко прочитати вміст або технічні характеристики, згадані на упаковці невеликого розміру, що містить електронний гаджет або горіхи кешью в магазині роздрібної торгівлі, до тих самих деталей продукту можна легко ознайомитися з великим текстом на веб-сайтах інтернет-магазинів. Бездоганний досвід покупок в Інтернеті також вплинув на поведінкові очікування покупців, оскільки тепер вони очікують такої ж гладкості, своєчасного реагування та зручності навіть для послуг (наприклад, в салоні), які, як правило, не можуть бути запропоновані в Інтернеті.
Необхідність заїжджати до магазину, вибирати речі та нетерпляче очікування оплати виключається за допомогою інтернет-магазинів, навіть якщо це приносить невеликий внесок. Торгові портали, що працюють на технологіях, також дозволяють порівняно кращу корисність для клієнтів, як просте повторення стандартних щомісячних замовлень на продукти. Використання систем з великими даними та штучним інтелектом (AI), які краще відстежують модель покупців та поведінку покупців на інтернет-порталах, є виграшним - споживачі отримують індивідуальні пропозиції та акції, а торгові портали отримують користь, відкидаючи продукти з високою ймовірністю. придбаного. Ці функції недоступні традиційним роздрібним торговцям або є дорогими. Високі витрати на нерухомість також ставлять у невигідний стан роздрібні магазини.
На тлі протестуючих роздрібних торговців по всьому світу великі інтернет-гравці ініціюють ініціативу, щоб перетворити колишнього у свої ланцюги поставок, намагаючись зробити це виграшним. Наприклад, багато інтернет-порталів для покупок дозволяють замовляти в Інтернеті з можливістю вибору в сусідньому магазині. Оператори магазинів отримують вигоду, отримуючи розріз за свою послугу, постачаючи кілька замовлених товарів з власних магазинів та збільшуючи ступінчастий рух у своїх магазинах.
Незалежно від подій, інтернет-магазини продовжують розвиватися новими високотехнологічними пропозиціями та продовжують порушувати роздрібні ринки по всьому світу.
