Що таке кросова культура?
Крос-культура у діловому світі стосується зусиль компанії щодо того, щоб її люди ефективно взаємодіяли з професіоналами з іншого, ніж іншого. Як і прикметник міжкультурний, він передбачає визнання національних, регіональних та етнічних відмінностей у способах і методах та бажання їх подолати.
З'явилося поле дослідження, міжкультурне спілкування для визначення та розуміння багатьох способів спілкування різних народів світу усно та невербально.
Як працює крос-культура
Концепція крос-культури набуває критичного значення з глобалізацією бізнесу. Багато компаній, які прагнуть розширити ринки своєї продукції, приділяють значні ресурси для навчання працівників щодо ефективного спілкування та взаємодії з іншими культурами.
Ключові вивезення
- Крос-культура - це концепція, яка визнає відмінності серед ділових людей різних націй, походження. та етнічні ознаки та важливість їх подолання. З глобалізацією крос-культурна освіта стала критично важливою для бізнесу. Ділові люди, які працюють за кордоном, повинні навчитися тонким відмінностям стилю та змісту, щоб бути ефективними.
Наприклад, коли співробітники міжнародної компанії переводяться в іншу країну, їм потрібно опанувати крос-культуру. Вони повинні не лише вивчити мову, але й адаптуватися до її соціальних норм.
Сьогодні крос-культурна освіта вважається необхідною для працівників, які діють в управлінських можливостях за кордоном. Невдача ефективно спілкуватися з підлеглими або розуміти їх дії може призвести до каскадних проблем у бізнесі.
Недоліки кросової культури
Кожна культура формує те, як інтерпретуються найменша соціальна, суспільна та професійна поведінка, і це неминуче переходить у бізнес. Деякі культури розглядають асоціацію між керівником та підлеглим як симбіотичні відносини. В інших очікується, що керівник буде правити бюрократом.
У деяких культурах випадкові дотики є загальними, тоді як в інших це сприймається як неповажне або гірше.
Кросова культура поширюється на мову тіла, фізичний контакт та сприйняття особистого простору. У культурах, які дотримуються суворих релігійних норм, взаємодія між представниками протилежної статі, навіть у діловій сфері, може бути складною.
Мова тіла, наприклад, жести рук, може нахмуритись, або, що ще гірше, може мати значення, які були цілком ненавмисними. У деяких культурах випадкові дотики поширені, а в інших - як грубі, неповажні або гірші.
Приклади крос-культури
Прийняття візитної картки від японського підприємця - це не випадкова дія. Особа, яка представляє картку, схилиться та подарує її обома руками. Одержувач приймає його обома руками, вказуючи на повагу.
У Китаї давати пряму відповідь "так" чи "ні" або вимагати когось іншого, вважають дуже грубим. Зустрічі призначені для того, щоб обговорити речі, а не оголошувати рішення.
У Мексиці бізнес ведеться насамперед серед друзів та родини. Відвідувачі ділових людей часто шукають знайомства через посередника з місцевими зв'язками.
Якщо не дотримуватися будь-якого з перерахованих вище звичаїв, це було б серйозним перехресним культуром.
