Що таке метод Delphi?
Метод Delphi - це процес прогнозування, який базується на результатах декількох раундів опитувальників, надісланих до групи експертів. Кілька раундів опитувальників надсилаються групі експертів, а анонімні відповіді узагальнюються та діляться з групою після кожного раунду. Експертам дозволяється коригувати свої відповіді в наступних раундах, виходячи з того, як вони інтерпретують "групову відповідь", яка була надана їм. Оскільки задаються кілька раундів питань і на панелі повідомляється, що група думає в цілому, метод Delphi прагне досягти правильної відповіді шляхом консенсусу.
Розуміння методу Delphi
Спосіб Delphi спочатку був задуманий у 50-х роках Олафом Гелмером та Норманом Делкі з корпорації Rand. Назва посилається на Оракул Дельфійської жриці в храмі Аполлона в Стародавній Греції, відомий своїми пророцтвами. Метод Delphi дозволяє експертам працювати над взаємною згодою, проводячи циркулярну серію анкет і випускаючи відповідні відгуки для подальшого обговорення кожного наступного раунду. Відповіді експертів змінюються, коли етапи завершуються на основі інформації, отриманої іншими експертами, які беруть участь в аналізі.
Метод Delphi - це процес досягнення консенсусу групи шляхом надання експертам раундів анкетування, а також відповіді групи перед кожним наступним раундом.
Як працює метод Delphi
По-перше, фасилітатор групи вибирає групу експертів на основі теми, що вивчається. Після підтвердження всіх учасників кожному учаснику групи надсилається анкета з вказівками прокоментувати кожну тему на основі особистої думки, досвіду чи попередніх досліджень. Анкети повертаються фасилітатору, який групує коментарі та готує копії інформації. Копія складених коментарів надсилається кожному учаснику разом із можливістю подальшого коментування.
Наприкінці кожного сеансу коментарів усі анкети повертаються фасилітатору, який вирішує, чи потрібен ще один раунд чи готові результати до публікації. Раунди анкети можна повторити стільки разів, скільки необхідно для досягнення загального почуття консенсусу.
Переваги та недоліки методу Delphi
Метод Delphi прагне зібрати думки різноманітного набору експертів, і це можна зробити без необхідності збирати всіх на фізичну зустріч. Оскільки відповіді учасників є анонімними, окремим учасникам дискусії не потрібно турбуватися про наслідки своєї думки. З часом можна досягти консенсусу, коли формуються думки, що робить метод дуже ефективним.
Однак, хоча метод Delphi дозволяє коментувати різноманітну групу учасників, він не призводить до таких же взаємодій, як жива дискусія. Жива дискусія іноді може дати кращий приклад консенсусу, оскільки ідеї та сприйняття впроваджуються, розбиваються та переоцінюються. Часи відповіді методом Delphi можуть бути довгими, що уповільнює швидкість обговорення. Можливо також, що інформація, отримана назад від експертів, не надасть вродженої цінності.
Ключові вивезення
- Метод Delphi - це процес, який використовується для досягнення групової думки чи рішення шляхом опитування групи експертів. Експерти відповідають на декілька раундів анкетування, а відповіді збираються та діляться з групою після кожного раунду. Експерти можуть коригувати свою відповідь на кожному етапі, виходячи з того, як вони інтерпретують надану їм "групову відповідь". Кінцевий результат мається на увазі справжній консенсус того, що група думає.
