Оскар - стартап-медична страхова компанія, яка використовує технологію способами, що відрізняють її від традиційних страхових постачальників. Окрім отримання безкоштовних візитів до лікарів, клієнти можуть безкоштовно спілкуватися з лікарями по телефону в будь-який час. У планах Оскара також передбачена безкоштовна профілактична допомога та загальне призначення лікарських засобів. Клієнти підписуються через інтернет-біржі, створені Законом про доступну допомогу 2010 року. На відміну від більшості великих страхових постачальників, Оскар орієнтований на реєстрацію фізичних осіб, а не роботодавців.
Що відрізняє плани охорони здоров’я «Оскар»?
З самого початку в 2012 році засновники компанії «Оскар» задумали розробити медичну страхову компанію, яка забезпечила просте покриття у галузі, яка може заплутати споживачів. Ні копійок, ні страхування. Оскар хоче, щоб клієнти відчували себе лікарями в сім'ї, надаючи їм доступ до безкоштовних порад 24 години на добу через мобільний додаток Оскар або по телефону.
Прості плани Оскара охоплюють усі відвідування лікаря, а профілактична допомога та генеричні препарати безкоштовні. Клієнт оплачує все інше, поки не досягне максимуму з власної кишені обраного плану, і тоді поліс повністю оплачує всі додаткові витрати на залишок року. Оскар стверджує, що його клієнти платять в середньому 5000 доларів на рік.
Використання технології для скорочення витрат
Звертаючись до поширеної скарги щодо страхування, Оскар допомагає споживачам легко знаходити та зв’язуватися з лікарями в мережі за допомогою свого мобільного додатку. Компанія аналізує дані, зібрані під час відвідувань пацієнтів, щоб визначити способи допомогти клієнтам заощадити гроші. Використовуючи аналітику, Оскар намагається знайти найменш дорогі та найефективніші методи лікування, і це допомагає вказувати пацієнтів на найбільш підходящих лікарів для їх виконання. Оскар також заохочує здоровий спосіб життя, надаючи клієнтам безкоштовні пристрої для відстеження фітнесу та надаючи їм нагороду у розмірі 1 долара щодня, коли вони роблять певну кількість кроків.
Дострокове фінансування та втрати
Станом на 2015 рік, Оскар перевершив очікування, накопичивши значну 12-відсоткову частку ринку в Нью-Йорку та Нью-Джерсі, які були його першими ринками. Приватний стартап із Нью-Йорка, що займається приватною компанією, накопичив понад 350 мільйонів доларів фінансування, подібних Goldman Sachs та Google Capital, оцінивши компанію в понад 1, 75 мільярда доларів. Навіть тоді, коли великі страхові компанії процвітали, значна частина цього фінансування була необхідна для покриття значних збитків, які становили 27, 5 мільйонів доларів у 2014 році.
Ставки страхування зазвичай знижуються, коли охоплюється більше людей. Створення страхової компанії, яка не має клієнтської бази, ускладнює конкуренцію зі ставками встановлених страхових гігантів, таких як UnitedHealth Group та Anthem. Оскар лише додає клієнтів по одному, орієнтуючись на окремих споживачів, а не на великих роботодавців, роблячи зростання складнішим і дорожчим.
Помилки призводять до змішаних відгуків
Увійти до однієї із найскладніших та найрегульованіших галузей у світі, де переважає кілька потужних компаній, було складно для "Оскара". Незважаючи на спробу спростити інформацію про політику, багато клієнтів плутаються, заявляючи, що деталі політики Оскара не зрозумілі. Генеральний директор Маріо Шлоссер визнає, що замовники «Оскара» повинні пильно стежити за своєю політикою, щоб переконатися, що вони точно розуміють, що стосується, а що ні, щоб уникнути несподіваних рахунків. Наприклад, багато клієнтів не знають про те, що означає "співстрахування", тому вони не усвідомлюють, що вони відповідають за будь-які витрати, аж до їх відрахування.
Засновники "Оскара" рекламують свою компанію як довгострокову інвестицію. Поки кількість реєстрів збільшується, прибутку важко було досягти. Багато аналітиків ставлять під сумнів, чи мають прихильники Оскара терпіння чекати достатньої кількості пацієнтів, щоб зробити їх вартим свого часу.
