SVMK Inc., батьківська популярна система онлайн-опитування SurveyMonkey, внесена до Nasdaq 26 вересня 2018 року після бурхливо успішного первинного публічного розміщення. Компанія не тільки збільшила кількість акцій, які запропонувала через IPO, але й прив'язала ціновий діапазон вище після суцільного попиту, піднявши близько 180 мільйонів доларів. Акції підскочили майже на 60% вище в перші кілька хвилин торгів.
Заснований у 1999 році в розпал дот-ком буму, SurveyMonkey вдалося не тільки вижити, поки багато його конкурентів і однолітків процвітали, але і процвітати. Після майже 20 років польоту в значній мірі під радарами, SurveyMonkey зараз привертає увагу багатьох у фінансовому світі. Потенційних інвесторів, можливо, не варто цікавитись, як саме ця компанія заробляє гроші.
Безкоштовні або преміальні режими
SurveyMonkey пропонує те, що називається моделлю "freemium" відповідно до веб-сайту компанії. Це означає, що користувачі можуть обрати безкоштовний набір послуг опитування або більш потужну платформу, яка вимагає платного членства. Як пропонує компанія, "ми дозволяємо користувачам користуватися нашими основними інструментами безкоштовно, при цьому визначаючи наші більш досконалі функції та ресурси у наших платних планах".
Користувачі, які вибирають безкоштовні сервіси SurveyMonkey, можуть генерувати опитування до 10 питань та 100 відповідей, а також вони можуть використовувати деякі основні засоби обробки даних. SurveyMonkey розглядає безкоштовну послугу як спосіб клієнтам відібрати свої продукти та ознайомитись із загальним процесом збору зворотного зв'язку.
Платна сторона моделі freemium пропонує користувачам ще багато можливостей, включаючи різні типи логіки опитування, необмежений доступ до фільтрів та перехресних таблиць тощо.
Інші організаційні рішення
Хоча багато користувачів можуть бути знайомі лише з основними пропозиціями опитування SurveyMonkey, компанія також представила безліч бізнес-рішень та послуг. Деякі, як SurveyMonkey CX, призначені для клієнтів, а інші, як SurveyMonkey Apply, можуть використовуватися організаціями та компаніями для вирішення процесу створення та прийому заявок на посади, нагороди тощо.
У 2016 році генеральний директор SurveyMonkey Зандер Лорі припустив, що в компанії є безліч ідей і зазначив, що «дисципліна набирає кількох людей і не дозволяє нам інших відволікати». Він додав, що "основні продукти SurveyMonkey - одні з найприбутковіших та найуспішніших продуктів підписки в Інтернеті в історії". На цьому етапі компанія була зосереджена на «створенні рішень для бізнес-класу для клієнтів, які дозволять їм більше / робити більше за результатами опитування», а також на «нашому масштабі та даних, які ми збираємо».
Як цифри складаються вгору
Відповідно до заявки на IPO, SVMK Inc. повідомила про дохід за 2017 рік у розмірі 218, 8 мільйонів доларів, що майже на 5, 5% перевищує показник доходу за 2016 рік у 207, 3 мільйонів доларів. За перші шість місяців 2018 року ця кількість становила 121, 2 мільйона доларів. Компанія боролася зі значними втратами, проте за останні один рік вона зуміла зменшити їх. Чисті збитки за 2017 рік становили 24 мільйони доларів проти 76, 4 мільйона доларів у 2016 році.
