Мандрівники, які користуються пошуковими системами подорожей та агрегаторами тарифів, такими як байдарка, можуть цілком задатися питанням, оскільки послуги Каяка безкоштовні для споживачів, як такі компанії заробляють гроші. Такі компанії, як Booking Holdings (BKNG) - відомий як Priceline, який придбав Kayak в 2013 році - приносять мільярд доларів щорічного доходу. Байдарка заробляє гроші через s, коли він пересилає клієнтів до онлайн-туристичних компаній та інших провайдерів-партнерів, а також за допомогою додаткових комісій.
Байдарка була заснована в 2004 році Стівом Хафнером, який залишається генеральним директором компанії, та Полом М. Англійським. До 2007 року Каяк зібрав близько 200 мільйонів доларів фінансування інвесторів, повідомляє TechCrunch. Компанія розпочала IPO в 2012 році і була придбана Priceline в 2013 році за повідомлені 1, 8 мільярда доларів. З цього часу Priceline змінила назву на Booking Holdings. Сьогодні Kayak працює сім міжнародних брендів та пропонує свій сайт більш ніж 20 мовами у всьому світі.
Ключовим моментом для розуміння потоку доходів компанії «Каяк» є розуміння того, ким насправді є клієнти компанії. Клієнти Kayak - це не мандрівники, які шукають їх веб-сайт, це компанії, які мандрівники знаходять на Kayak.
Байдарка переживає більше двох мільярдів пошуків сайтів на рік.
Бізнес-модель байдарки
Байдарка надає споживачам інформацію про подорожі та тарифи на туристичні пакети, рейси, готелі, прокат автомобілів та інші туристичні послуги, пропонуючи інформацію, зібрану від постачальників туристичних послуг та туристичних агентств. Компанія обробила приблизно два мільярди запитів про подорожі через понад 60 веб-сайтів станом на 2019 рік.
Співзасновник та генеральний директор Стів Хафнер вже допоміг запустити ще один подібний веб-сайт туристичних послуг, Orbitz, у 2001 році, перш ніж продовжувати створювати байдарку в 2004 році. Основною зміною бізнес-моделі, яку зробив Хафнер під час створення каяка, було припинення надання інформації та фактичної інформації продаж квитків Байдарка була створена більше як пошукова система за найкращими цінами, оскільки вона безпосередньо не обробляє операції з продажу туристичних послуг. Натомість він посилає користувачів байдарки на інші веб-сайти для завершення транзакцій. У той же час, Байдарка усунула плату за транзакції, яка була загальною для інших сайтів туристичних послуг; Ефективно, каяк став безкоштовним у користуванні для клієнта.
Упорядкована бізнес-модель лише для інформації змусила користувачів веб-сайтів Kayak менше, ніж користувачі Orbitz, шукати в іншому місці за нижчими тарифами. Це також зменшило експлуатаційні витрати на байдарках, зробивши їх фінансово ефективнішими. Не обробка транзакцій вимагає менше роботи та меншої кількості співробітників, і це практично усунуло необхідність надання послуг клієнтам користувачам веб-сайту Kayak. Загалом, успіх сайту відображається на здатності байдарки залучати велику кількість бізнесу від рекламодавців.
Два основних джерела доходу на байдарках - дистрибуція та реклама. Компанія також отримує дохід разом з іншими філіями Booking Holdings за допомогою різних комісійних комісій.
Ключові вивезення
- Каяк отримує дохід за рахунок рекламних та розповсюджувальних джерел. Постачальники та агенції для подорожей надають байдарки від дистрибуції, коли користувачі переходять на свої сайти через пошукову систему Kayak. Окрім основної послуги Kayak, Kayak також працює в шести інших брендах.
Дохід від розподілу байдарки
Справжніми клієнтами Kayak є не ті користувачі, які відвідують його веб-сайт для пошуку угод про поїздки, а туристичні компанії, такі як Delta Airlines (DAL) або Hertz Global Holdings Inc. (HRI), до яких Kayak відсилає своїх користувачів на придбання квитки або інші туристичні послуги. Байдарка отримує прибуток від дистрибуції від постачальників туристичних послуг або туристичних агентств, на які користувачі веб-сайтів натискають, щоб завершити туристичні операції. Такі сайти, як Байдарка, вважаються частиною каналу розповсюдження постачальників туристичних послуг. По суті, ці сайти платять за байдарку, коли каяк надсилає клієнтів до них. Через величезну популярність байдарки, постачальники туристичних послуг заохочуються включати свої пропозиції в пошук на байдарках або в іншому випадку ризикують їх не помітити мандрівники.
Байдарка отримує приблизно третину своїх доходів від рефералів авіакомпаній, а ще 15% - від рефералів готелів та прокатів автомобілів.
Дохід від реклами на байдарках
Одне з найбільших загальних джерел доходу для байдарки - інтернет-реклама. Компанія пропонує розміщення реклами на своєму сайті туристичним агенціям, постачальникам подорожей та іншим суміжним підприємствам. Дохід генерується за рахунок стягнення рекламодавців або з ціною за клік (CPC), або зі ставкою ціни за покази, аналогічно доходу, отриманому від багатьох інших веб-сайтів, які продають рекламу. Дохід від реклами є ключовим джерелом доходу для компанії та однією з особливостей, що відрізняє Каяк від деяких інших дочірніх організацій Booking Holdings.
Байдарка може стягувати з рекламодавців преміальні ставки через кількість потенційних потенційних клієнтів. Придбання компанії Booking Holdings допомогло розширити експозицію та видимість Kayak в усьому світі, тим самим збільшивши дохід для обох компаній. Байдарка працює над тим, щоб покращити підсумкові показники та загальну економічну ефективність Booking Holdings. Байдарка може залучити таку ж кількість відвідувачів сайту, як і багато конкуруючих мета-пошукових систем у туристичній галузі, використовуючи нижчий рівень витрат на рекламу.
Байдарка пропонує свої послуги в більш ніж 60 країнах світу.
Плани на майбутнє
В останні роки Kayak активно розширює свої пропозиції та географічне представлення. Наприклад, придбавши Momondo Group у 2017 році та HotelsCombined в 2018 році, компанія здійснила значні посягання на європейський та азіатський ринки. Цілком імовірно, що в майбутньому Kayak продовжить розширювати свої пропозиції послуг через подібні розширення.
Життєві відносини
Бізнес-модель байдарки така, що вона підтримує значні переваги як споживачів, так і постачальників туристичних послуг. Споживачі довіряють байдарці надавати простий у користуванні та безкоштовний сервіс, який пропонує вичерпну інформацію про ціни на подорожі. У свою чергу, Каяку вдалося довести постачальникам туристичних послуг, що він здатний запропонувати значний доступ до своєї клієнтської бази. Вперед, Байдарка, ймовірно, буде працювати для захисту та розвитку відносин з обох сторін цієї моделі.
Основні виклики
Оскільки стосунки Каяка зі споживачами та постачальниками туристичних послуг є найважливішими для його успіху, вони також представляють важливі проблеми, що йдуть уперед. Наприклад, якщо постачальники туристичних послуг вирішать дозвіл контрактів з байдарками, це може призвести до збитку довіри клієнтів до пошукової системи Kayak, тим самим послаблюючи привабливість компанії до інших постачальників туристичних послуг. Компанія повинна прагнути підтримувати баланс між цими двома наборами відносин.
Вічно мінливий світ
Існують і інші масштабні виклики. Наприклад, конкуруючі компанії з мета-пошуку, які прагнуть надати подібну послугу, можуть відвернути користувачів, тим самим послабивши привабливість Kayak до рекламодавців. Крім того, якщо глобальні соціальні, політичні чи економічні події спричинить широкі зміни в практиці подорожей, Каяк може зіткнутися з серйозною загрозою для своєї бізнес-моделі.
