Що таке аутсорсинг процесів знань (KPO)
Аутсорсинг процесів знань (KPO) - це аутсорсинг основної, інформаційної діяльності. KPO передбачає роботу з аутсорсингом для осіб, які, як правило, мають вищу ступінь та досвід у спеціалізованій галузі.
Роботу, пов'язану з інформацією, можуть проводити працівники в іншій компанії або дочірні компанії тієї ж організації. Дочірнє підприємство може перебувати в одній країні або в офшорному місці, щоб заощадити витрати або інші ресурси.
Ключові вивезення
- Аутсорсинг процесів знань (KPO) - це аутсорсинг основної, пов’язаної з інформацією бізнесу діяльності осіб, які, як правило, мають вищу ступінь та досвід у спеціалізованій галузі. Компанії використовують KPO, коли шукають спеціалізованих знань та знань та коли у них не вистачає кваліфікованих фахівців. В ідеалі компанії звертаються до КПО, щоб одночасно отримати висококваліфіковану робочу силу за меншими витратами.
Розуміння аутсорсингу процесів знань (KPO)
Аутсорсинг процесів знань (KPO) - це розподіл завдань відносно високого рівня для зовнішньої організації або іншої групи, як правило, в іншому географічному місці.
KPO відрізняється від аутсорсингу бізнес-процесів (BPO), який полягає в аутсорсингу роботи третьою стороною, щоб заощадити гроші. Хоча KPO є підмножиною BPO, KPO передбачає більш спеціалізовану, аналітичну та наукову роботу.
Компанії, які займаються KPO, прагнуть отримати високоосвічених та кваліфікованих працівників, не маючи витрат на навчання та розвиток цих працівників. Через KPO компанія може швидко додавати експертів у конкретних галузях, щоб підвищити конкурентоспроможність та збільшити прибуток.
Види послуг KPO
- Фінансові консультантиДослідження та розвитокБізнес-операціїТехнічний аналізІнвестиції ЮридичніМедичніДані аналізу та інтерпретації
Компанії сподіваються на аутсорсинг процесів знань, щоб одночасно отримати висококваліфіковану робочу силу за меншими витратами з метою підвищення конкурентоспроможності та збільшення прибутку.
Причини аутсорсингу процесів знань
Компанії використовують KPO, коли шукають спеціалізованих знань та знань та коли у них не вистачає кваліфікованих фахівців. Однак компанії, які займаються офшорними компаніями KPO, зазвичай роблять це для зменшення витрат, наймаючи кваліфікованих працівників, які заробляють нижчу заробітну плату в іншому місці. В ідеалі компанії звертаються до КПО, щоб одночасно отримати висококваліфіковану робочу силу за меншими витратами.
Наприклад, виробник може використовувати сировину, додавати ці вартості цим матеріалам через різні процеси, а потім продавати результат як кінцевий продукт. Компанія може звернутися до КПО, щоб визначити, як підвищити ефективність свого виробничого процесу, щоб вони могли забезпечити максимальне значення за найменші можливі загальні витрати. Результат KPO також може допомогти компанії створити конкурентну перевагу.
Переваги та недоліки KPO
KPO може допомогти компаніям зменшити витрати на свої операції або виробляти свою продукцію та послуги. KPO також заповнює прогалину або потребу у кваліфікованих працівниках у певній галузі. KPO також звільняє наявний персонал, включаючи керівництво, виконувати інші роботи, підвищуючи ефективність та продуктивність.
Гнучкість, яку постачає KPO, дозволяє компанії легко збільшувати чи скорочувати персонал. Наприклад, якщо економічні умови погіршаться, компанія може легко скоротити штат KPO, щоб зменшити витрати. І навпаки, компанія може швидко найняти спеціалізований персонал для збільшення прибутку чи доходу. KPO допомагає компанії бути більш спритною та адаптуватися до змін у своїй галузі та конкурентному ландшафті.
Однак у КПО є недоліки. Конфіденційність та безпека можуть бути порушені, якщо засекречена або захищена приватна інформація втрачена, скопійована або передана конкуренту. Компанії мають менший контроль над процесом найму зовнішніх працівників. Як результат, компанія може не мати можливості забезпечити характер своїх аутсорсингових працівників або якість їх роботи.
Впровадження KPO може зайняти багато часу та ресурсів для встановлення успішної роботи. Також спілкування може бути проблемою та проблемою через юридичні, мовні та культурні бар'єри. Ще одним недоліком може бути те, що існуючі працівники можуть відчути загрозу при наймі на роботу сторонніх працівників і вважають, що їхня робота загрожує небезпекою.
