Великий американський бренд одягу зазнав різкого падіння продажів після відмови від підписання ексклюзивного контракту з Alibaba Group (BABA) Tmall.
Згідно з повідомленням The Associated Press, неназвана американська компанія очікувала отримати прибуток від масового досягнення китайського гігантської електронної комерції, зареєструвавши 20-відсотковий ріст продажів в Інтернеті на Tmall. Однак коли Alibaba дізнався, що компанія ухилилася від своєї пропозиції ексклюзивного контракту на користь участі в акції з архівним JD.com (JD), речі швидко стали поганими.
Двоє керівників повідомили агентству Associated Press, що Tmall помстився, вживши заходів для зниження можливості американської компанії продавати продукцію на своєму веб-сайті. Рекламні банери, як повідомляється, зникли з торгових салонів Tmall, і товари компанії раптом почали з’являтися внизу результатів пошуку. Підсумком роботи стали відомі американські бренди Tmall, що знизилися на 10-20% за рік.
"Виходячи з наших даних про продаж, ми повинні були бути на чільному місці, але ми опинилися внизу сторінки", - сказав директор електронної комерції бренду, який говорив лише за умови анонімності, боячись подальшого відплати. "Це чітка маніпуляція з дорожнім рухом. Це чітке покарання".
Згідно з повідомленням, схоже, це не був поодинокий випадок. Керівники п'яти основних брендів споживачів розповіли AP, що вони також пережили подібну долю після відмови укладати ексклюзивні партнерські відносини з Alibaba. Три з цих брендів були американськими компаніями, які генерують мільярди щорічних продажів і покладаються на Китай для зростання
Алібаба заперечив звинувачення. У заяві китайський багатонаціональний електронний комерція, роздрібна торгівля, Інтернет, AI та технологічний конгломерат відкинули звинувачення в тому, що він покарав компанії та відстоював своє рішення здійснювати ексклюзивні угоди, характеризуючи це як звичну галузеву практику.
"Алібаба і Тмалл ведуть бізнес у повній відповідності з китайськими законами", - сказав Алібаба. "Як і багато платформ електронної комерції, ми маємо ексклюзивні партнерські стосунки з деякими торговцями на Tmall. Торговець вирішує вибрати таку угоду через привабливі послуги та цінність, яку Tmall приносить їм".
За версією Bloomberg компанія Alibaba становила понад три чверті роздрібних продажів в Інтернеті в Китаї у 2015 році.
