Що таке мобільна комерція?
Мобільна комерція, також відома як m-commerce або mcommerce, - це використання бездротових портативних пристроїв, таких як мобільні телефони та планшети, для здійснення комерційних операцій в Інтернеті, включаючи купівлю та продаж продуктів, Інтернет-банкінг та оплату рахунків. Використання м-комерційної діяльності зростає. За даними компанії, що займається дослідженнями ринку Statista, продажі мобільної комерції у Сполучених Штатах за оцінками становили 207, 2 мільярда доларів у 2017 році.
Ключові вивезення
- Мобільна комерція стосується бізнесу або покупок, що проводяться на мобільних пристроях, таких як мобільні телефони або планшети. Мобільна комерція швидко зростала, коли проблеми безпеки були вирішені. Такі компанії, як Apple і Google, представили власні послуги з мобільної комерції.
Розуміння мобільної комерції
Мобільна комерція - це все більш великий підмножина електронної комерції, модель, коли фірми або приватні особи ведуть бізнес через Інтернет. Швидке зростання мобільної торгівлі було зумовлене рядом факторів, серед яких зросла обчислювальна потужність бездротових портативних пристроїв, поширення програм m-commerce та широке вирішення питань безпеки.
Зручність мобільної комерції
Асортимент пристроїв, здатних здійснювати мобільну комерцію, зростає. Наприклад, цифрові гаманці, такі як Apple Pay та Android Pay, дозволяють клієнтам здійснювати покупки в магазині без незручностей при перекочуванні карт. А в середині 2010-х платформи соціальних медіа, такі як Facebook, Twitter та Instagram, запустили "купувати кнопки" на своїх мобільних платформах, що дозволяє користувачам зручно здійснювати покупки у інших роздрібних продавців безпосередньо з цих сайтів соціальних медіа.
У міру того, як доставка контенту через бездротові пристрої стає більш спрощеною, безпечною та масштабованою, трансакції цифрової комерції, ймовірно, продовжуватимуть зростати.
Спеціальні міркування
Шляхи вдосконалення мобільної торгівлі
Швидкі завантаження веб-сторінок, ймовірно, виграє більше продажів, оскільки споживачі можуть бути нетерплячими, і вони вимагають миттєвого задоволення. Мобільні каси повинні дозволяти покупцям легко вводити платіжну інформацію, бажано за допомогою мобільних гаманців, які виключають використання ручного введення, зменшуючи тим самим людські помилки та полегшуючи плавніше оформлення замовлення.
Відео та маркетинг мобільної комерції
Мобільні додатки, які використовують відео для демонстрації основних особливостей товару, швидше за все, принесуть більший дохід. Наприклад, інтернет-валютний брокер, який надсилає відеопосилання, що демонструють його нову мобільну торгову програму, швидше за все, завоює більше клієнтів.
Мобільний Інтернет та мобільні додатки
Зазвичай споживачі використовують акції Google та / або соціальних мереж для ініціювання пошуку в Інтернеті. Отже, браузери, як правило, здійснюють більше транзакцій, ніж мобільні додатки. З цієї причини споживачі часто поєднують використання мобільних додатків із мобільними веб-сайтами, щоб покращити загальний досвід покупок.
