Оператори універмагів, включаючи Nordstrom Inc. (JWN) та Macy's Inc. (M), можуть бути вниз, але вони ще не в епоху Amazon.com Inc. (AMZN).
Роздрібні торговці закривали магазини, реорганізовувались і перебувають у банкрутстві, але деякі з них з'являються із "швидшою та вишуканішою" зосередженістю, і найбільші оператори універмагів досягли важливого прогресу, сказали Moody's Investors Services у новому звіті.
Універмаги інвестують в цифровий
"Після двох років низької ефективності, універмаги знаходяться в розпалі наступного великого переходу, який робить покупки максимально безшовними для все більш вимогливого покупця", - сказала Крістіна Боні, віце-президент Moody's, у прес-релізі. "Для цього компанії проводять дорогий, але необхідний процес об'єднання різних торгових платформ - онлайн, цегли та розчину та додатків для смартфонів - в одну".
Традиційні роздрібні торговці протягом багатьох років борються за те, щоб залишатися актуальними в епоху інтернет-магазинів, доставку в той же день та мобільні додатки, які роблять придбання чогось такого простого, як один клік мобільного пристрою. Вони традиційно реагують на закриття магазинів і зниження фізичного сліду, зосереджуючись на цифрових аспектах бізнесу. Це повільно протікає, оскільки Amazon продовжує домінувати над трансформацією фізичного світу покупок з його багатомільярдовою покупкою ринку повних продуктів харчування минулого року. Зараз Amazon може взяти кредит за зрив універмагів, торгових мереж та супермаркетів. (Дивіться більше: 4 Роздрібні запаси розбивають рекорди, незважаючи на загрозу Амазонки.)
Універмаги охоплюють дані
Для протидії ефекту Amazon, Боні сказав, що універмаги звертаються до великих даних для розробки налаштованих програм лояльності, які можуть бути вирішальними для розрізнення, а інші надають клієнтам інформацію про товари та інвентар в Інтернеті. Вони також скорочують витрати, змушуючи споживачів повертати товари в магазині і пропонують безкоштовну доставку, якщо клієнти досягають певної кількості покупок. Боні вказав на Nordstrom як на одного оператора універмагу, який інвестує в цифровий досвід для клієнтів. Аналітик Moody's заявив, що, хоча ці зусилля негативно вплинули на границі, Nordstrom досягає тієї точки, коли ці маржинальні тиски почнуть зменшуватися.
Програми для покупок - це норма
Навіть якщо націнки залишаються стисненими, сказав Боні, компаніям універмагів доводиться продовжувати виділяти гроші на технології, для яких мобільні додатки є критичними для них, щоб вони залишалися актуальними. Вона сказала, що торгові програми стають нормою для незліченних споживачів, що дозволяє перевіряти ціни, здійснювати покупки, керувати винагородами та відстежувати замовлення. (Див. Більше: "Акція Nordstrom" могла б потрапити до 60-х років без угоди.)
Боні не єдиний, хто виявив трохи впевненості в Nordstrom. Баррон вказав на аналітика Instinet Симеона Сігеля, який сказав, що план викупу акцій компанії "не оцінений". У той же час він підтвердив свій нейтральний рейтинг щодо акцій. Він зазначив, що програма викупу акцій, в рамках якої Nordstrom планує викупити 3, 7 мільярда доларів акцій протягом наступних п'яти років, становить 42% від його ринкової вартості і може забезпечити «значущий» зростання доходу за акцію.
