Що таке дротова кімната?
Провідні зали - це засоби, які використовуються фінансовими установами для обробки переказів коштів та замовлення запитів від імені клієнтів. Типові завдання, що виконуються працівниками провідних послуг, включають отримання торгових замовлень від брокерів та інших зареєстрованих представників, передачу цих замовлень на біржовий майданчик або торговий відділ фірми та передачу повідомлень про виконані торговельні доручення назад до залучених маклерів.
Оскільки фінансові послуги стають все більш автоматизованими, багато з цих функцій тепер були замінені комп'ютеризованими системами.
Ключові вивезення
- Провідна кімната - це відділ, який займається виконанням переказів клієнтських коштів та замовленнями замовлень. Загальні приклади включають обробку нових депозитів та зняття коштів або виконання замовлень на купівлю чи продаж, що передаються через клієнтських посередників. Історично, провідні кімнати залучали велику кількість персоналу. Однак прогрес автоматизації означав, що зростаючий відсоток цих функцій зараз виконують комп'ютеризовані системи.
Розуміння провідних кімнат
Великі фірми можуть мати цілий колектив персоналу, присвячений провідній кімнаті, тоді як у менших фірм, якщо співробітники обертаються між провідними кімнатами та іншими обов'язками. Однак все частіше ці завдання стають все менш залежними від людей, оскільки компанії продовжують автоматизувати робочі процеси за допомогою комп'ютерів та програмних рішень.
Тим не менш, провідні кімнати залишаються важливою частиною діяльності фірми. Основна їх функція полягає в отриманні замовлень від брокерів від імені клієнтів, які потім передаються торговцям фірми або всередині торгового відділу, або на підлозі відповідної біржі. Потім торговці здійснюватимуть відповідні покупки від імені клієнта, перш ніж передавати заповнену інформацію про замовлення в провідну кімнату, як тільки торги будуть завершені. Після цього персонал проводів проінформує брокера, який, в свою чергу, повідомляє клієнта, що їх замовлення заповнене.
Серед банків провідна кімната може мати доступ до ПК FedLine, який є комп'ютером, який використовується для доступу до банківських послуг Федеральної резервної системи. Для менших банків може використовуватися банківське програмне забезпечення, яке дозволяє фірмі створювати платіжні доручення у форматі служби Fedwire Funds Service, щоб потім їх можна було завантажувати на ПК FedLine, розташований в іншій установі.
Будь-яка установа з провідними кімнатами повинна мати процедури безпеки, щоб переконатися, що всі вхідні та вихідні платіжні доручення є законними та точними. Процедури безпеки можуть включати в себе те, щоб другий співробітник переглянув вихідні платіжні доручення, використовував кодові слова та зворотній дзвінок, а також дозволяв лише певним працівникам надсилати та отримувати платіжні доручення.
Аналогічно, провідні кімнати зобов'язані вести детальний облік усіх вхідних та вихідних платіжних доручень. Історично це було здійснено за допомогою фізичної роздруківки всіх відправлених та отриманих повідомлень. Співробітники повинні регулярно переглядати ці записи протягом дня, негайно повідомляючи про будь-які повідомлення про відсутність.
Приклад справжнього світу проводів
Сьогодні багато фінансових фірм працюють з використанням високо автоматизованих робочих процесів. Відповідно, багато з цих процесів можна ефективно поєднувати.
Наприклад, сервіси брокерських знижок можуть дозволити клієнтам фінансувати свій рахунок, виконувати торгові замовлення та генерувати звіти про управління обліковими записами, все це в межах інтерфейсу користувача.
У цій ситуації часто бракує мало, якщо такі є, людського персоналу. Натомість усі запити клієнтів отримуються та виконуються в електронному вигляді вдосконаленими комп'ютерними системами, часто протягом декількох секунд або менше.
