Що таке політика нульової відповідальності?
Політика нульової відповідальності - це умова договору кредитної картки, в якому зазначено, що власник картки не несе відповідальності за несанкціоновані платежі. Політика з нульовою відповідальністю, яку всі основні емітенти кредитних карт надають усім власникам карт, означає, що будь-які шахрайські збори, про які повідомляється, або про виявлення видавця кредитних карт, будуть зняті з рахунку, і власник рахунку не повинен буде платити за них.
Пояснена політика нульової відповідальності
Як власник кредитної картки, кілька сценаріїв можуть спричинити шахрайські збори на рахунку. Хакери могли отримати доступ до бази даних компанії, яка зберегла інформацію про кредитні картки споживачів, яка могла використовуватися безпосередньо або продаватися на чорному ринку іншим особам, внаслідок чого не було дозволено придбати. Завдяки процесу, який називається скиммінг, злочинець може підробити пристрій для перемикання кредитної картки в магазині, щоб, коли карта використовувалася для здійснення дозволеної покупки. Однак ця інформація про рахунок передається шахраю та використовується для здійснення несанкціонованих транзакцій. Споживач може також випадково розкрити реквізити своєї кредитної картки у фішинг-афері, де шахрай зображує себе як представника установи, якій споживач інакше довіриться, несвідомо надаючи доступ для здійснення покупок на картці.
Як реалізуються політики нульової відповідальності
У таких ситуаціях та інших випадках, коли кредитна картка втрачена або викрадена, замовник несе відповідальність за будь-які збори, внесені та не затверджені до тих пір, поки вони не виконають певні зобов'язання. Сюди можна віднести повідомлення емітента кредитної картки, як тільки помічені будь-які шахрайські операції, і дотримується розумної обережності щодо захисту кредитних карток від втрати чи крадіжки. Політика нульової відповідальності застосовується незалежно від способу проведення шахрайської операції; замовник не несе відповідальності за несанкціоновані транзакції, здійснені особисто, по телефону, в Інтернеті або через мобільний додаток.
Емітенти кредитних карток пропонують політику з нульовою відповідальністю, оскільки без них споживачі можуть вважати надто ризикованою наявність кредитної картки. Споживачі не хочуть наражати себе на потенційно високі витрати, які можуть накопичитися, якщо шахрай отримає доступ до свого облікового запису та зловживає ними. Однак у політиці нульової відповідальності є деякі винятки. Вони не можуть застосовуватися до всіх комерційних операцій кредитною карткою, наприклад, або до всіх іноземних операцій. Положення цих полісів детально розроблені емітентом кредитної картки, з яким слід зв’язатися для отримання додаткової інформації про те, як компанія обробляє ці випадки.
