Новини останнього скандалу даних Facebook Inc. (FB), пов’язаного з Cambridge Analytica, катапультували гіганта соціальних медіа та його засновника та генерального директора Марка Цукерберга в центр все більшого занепокоєння щодо того, як медіа-компанії керують та захищають дані своїх користувачів. За останній тиждень технічний титан "Менло Парк", штат Каліфорнія, зібрав приблизно 100 мільярдів доларів від ринкової капіталізації, оскільки аналітики попереджають про початок кампанії #DeleteFacebook, до якої приєдналися багато людей, у тому числі підприємець та інвестор із Силіконової долини Елон Маск. У середу технологічний гігант зробив серію анонсів, включаючи заяви, які припускали, що його недоліки даних набагато гірші, ніж вважалося раніше.
Facebook зазначив, що "злісні актори" скористалися інструментами пошуку на своїй платформі, що дозволило їм відкрити особи та збирати інформацію про більшість своїх 2 мільярдів користувачів у всьому світі. Компанія каже, що тепер позбулася функції, яка дозволила користувачам дозволяти іншим користувачам шукати їх за електронною адресою або номером телефону замість імені.
Під час прес-брифінгу в середу, генеральний директор Facebook знову особисто вибачився за свою "величезну помилку", неправильно розглядаючи, як погані актори можуть зловживати платформою соціальних мереж. Хоча він взяв на себе відповідальність за низку кризових ситуацій, що зазнали його компанії, наприклад, втручання Росії в останні вибори, фальшиві новини та розповсюдження іншого шкідливого вмісту, Цукерберг сказав, що не відступатиме з керма.
Зловмисні актори зішкрібали інформацію
Цього тижня у Facebook також випала новина про те, що в масштабному скандалі даних Cambridge Analytica насправді було залучено 87 мільйонів користувачів, порівняно з попередніми звітами, які оцінювали кількість постраждалих користувачів у 50 мільйонів. Минулого місяця пролунали новини про те, що політична консультація отримала доступ до інформації про десятки мільйонів користувачів Facebook без їхньої згоди, щоб допомогти кампанії Трампа з рекламою в президентській гонці в США 2016 року. Facebook припускає, що Cambridge Analytica неправильно зібрала детальну інформацію про 87 мільйонів осіб, у тому числі 71 мільйон американців.
Зловживання зараз неіснуючими інструментами пошуку Facebook відбулося набагато ширше і відбулося протягом декількох років. Компанія зазначила, що мало хто позбавився від афери, в якій зловмисні хакери брали адреси електронної пошти та номери телефонів з "Темної павутини" та використовували автоматизовані комп'ютерні програми, щоб подати їх у "пошуковий рядок" Facebook, щоб знайти публічну інформацію про своїх користувачів. Також, як повідомляється, хакери зловживали функцією відновлення акаунтів Facebook, роблячи вигляд, що вони є законними користувачами, які забули деталі своїх облікових записів.
Набір слухань Конгресу
"Зважаючи на масштаби та витонченість діяльності, яку ми спостерігали, ми вважаємо, що у більшості людей у Facebook могли бути скреблені їхні публічні профілі", - йдеться у дописі у блозі у Facebook у середу.
Очікується, що Цукерберг з'явиться на Капітолійському пагорбі наступного тижня в серії слухань у Конгресі. Тим часом Федеральна комісія з торгівлі (FTC) розпочала розслідування щодо практики обробки даних компанії.
"Я сподіваюся, що до кінця цього року ми розгорнемо куточку з цих питань, і люди бачать, що справи стають набагато кращими", - сказав 33-річний генеральний директор Facebook.
