Які витрати на оцінку?
Витрати на оцінку - це конкретна категорія витрат на контроль якості. Компанії сплачують витрати на оцінку як частину процесу контролю якості, щоб забезпечити, щоб їх продукція та послуги відповідали очікуванням клієнтів та нормативним вимогам. Ці витрати можуть включати витрати на випробування на місцях та інспекції.
Ключові вивезення
- Витрати на оцінку - це плата, яку компанія сплачує за виявлення дефектів своєї продукції до того, як доставити їх клієнтам; вони є формою контролю якості. Для більшості компаній гроші, які будуть втрачені в результаті продажу несправних товарів чи послуг, значно перевищують витрати на оцінку. Оцінки застосовуються в багатьох галузях промисловості, на витрати впливає наскільки великий контроль якості та на якому етапі в товарному циклі знаходиться компанія.
Розуміння витрат на оцінку
Витрати на оцінку можуть бути ключовими витратами для компаній, які прагнуть підтримувати високий рівень задоволеності клієнтів та регуляторних норм. Виплати за заробітну плату таємних покупців, інспекторів на поверсі на заводі та технічне обладнання для скринінгу належать до цієї категорії. Компанії, які витрачають великі кошти на витрати на оцінку, показують, що вони стурбовані своєю репутацією.
Щоб запобігти потраплянню дефектних товарно-матеріальних цінностей або товарів до своїх клієнтів, компанії проявляють творчість, в той час як несуть витрати на оцінку щодо виявлення підозрілих товарів. Врешті-решт, витрати на оцінку коштують дешевше, ніж втрачати клієнтів, які розчаруються від отримання неякісних товарів. Зараз Інтернет та соціальні медіа дають споживачам безпрецедентні можливості висловити своє невдоволення будь-якими компаніями чи продуктами, які не відповідають їх стандартам. Загроза неприємних оглядів або вірусних випадків PR-зв’язку тримає компанії на ногах і інвестує кошти в оцінку їхньої продукції.
Загальні витрати на оцінку включають перевірку матеріалів, що доставляються від постачальників, матеріалів, які є незавершеними, або готової продукції; витратні матеріали, які використовуються для перевірок; та обслуговування випробувального обладнання.
Приклади витрат на оцінку
Існує багато прикладів витрат на оцінку, і кожна галузь відрізняється. Витрати на оцінку навіть можуть бути зумовлені тим, де галузь перебуває в ринковому циклі.
Класичною оцінною вартістю буде те, що витрачається на перевірку матеріалів, доставлених від постачальників. Наприклад, скажімо, що музикант роздрібної торгівлі отримує партію гітар від великого виробника. Минулого року в першому турі гітар виробники гітар мали несправні тюнери, змушуючи клієнтів повертати відкриті товари, подавати скарги до корпоративного батька гітарного магазину, а в деяких випадках переключати свою лояльність до іншого продавця музики. Тож цього року, коли приходить нова партія гітар, роздрібний торговець музикою відкриває коробки, оглядає кожну гітару, щоб переконатися, що тюнери в хорошій формі, а потім перепаковує їх, перш ніж зробити їх доступними для клієнтів. Цей процес коштує грошей і часу, які обліковуються на балансі як витрати на оцінку.
Інші приклади витрат на оцінку включають:
- Перевірка матеріалів, що перебувають у процесі роботи, Перевірка готової продукціїПостачання, що використовується для проведення перевірок, Інвентар знищений в рамках процесу тестуванняКонтроль працівників інспекціїОцінка випробувального обладнання та програмного забезпеченняУтримання будь-якого випробувального обладнання
Наступне найкраще, що стосується витрат на оцінку - це робота над підвищенням якості виробничих процесів усіх постачальників та самої компанії. Ідея управління постачальниками та ланцюгами постачання прагне вдосконалити весь процес, тому вона по суті не здатна виробляти несправні деталі.
