Що таке заклик до дії (CTA)?
Заклик до дії (CTA) - це маркетинговий термін, який відноситься до наступного кроку, який маркетолог бажає зробити його аудиторією чи читачем. CTA може мати пряме посилання на продажі. Наприклад, він може доручити читачеві натиснути кнопку купити, щоб завершити продаж, або він може просто перемістити аудиторію далі, щоб стати споживачем товарів або послуг цієї компанії. CTA може запропонувати читачеві підписатися на розсилку, яка містить оновлення продуктів, наприклад. Щоб бути ефективним, CTA повинен бути очевидним і повинен негайно слідувати маркетинговим повідомленням.
Розуміння заклику до дії (CTA)
Характер CTA змінюється залежно від рекламного носія. Наприклад, телевізійна реклама благодійної організації може закінчуватися CTA, яка спрямовує людей телефонувати на номер 1-800 або відвідувати веб-сторінку, тоді як щомісячний електронний бюлетень благодійної організації може просто містити в тілі кнопку "пожертвувати зараз"..
CTA і AB тестування
Рекламодавці виявили, що дані з CTA є первинною можливістю для тестування AB, яка перевіряє ефективність маркетингових методів. Формулювання та зовнішній вигляд мають значення для перетворень. Люди, які ухиляються від терміна "безкоштовна пробна версія", іноді реагують по-різному на "спробуйте" або "доступ зараз". У цифровому маркетингу, зокрема, можна запускати тести майже в режимі реального часу, налаштовуючи CTA як дані про ставки кліків.
CTA може бути кульмінацією або просто кроком у цьому процесі. Фільтри продажу, де збирають, обробляють та конвертують потенційні клієнти, матимуть декілька CTA. Наприклад, процес може розпочатися з CTA, щоб потенційна спроба спробувати пробну підписку, а потім продовжити декілька CTA середніх точок, щоб заохотити оновлення. Це може супроводжуватися "остаточним" CTA для підтримки доступу, якщо ведучий не був перетворений. Далі, може бути додаткова CTA, надіслана протягом певного періоду після "останнього" CTA зі знижкою або іншим залученням для потенційного потенціалу. Кожна дія CTA може бути сформульована по-різному, виходячи з останньої CTA, яку потенційно ігнорували, та відгуки всіх потенційних клієнтів з тестів AB.
Цифровий маркетинг використовує аналітичний зворотний зв'язок для коригування як зовнішнього вигляду, так і частоти CTA. У друкованих та інших традиційних засобах масової інформації відсутні механізми зворотного зв’язку, які можуть відповідати такій безпосередності, але все ж є аудиторії, до яких можна дістатися за допомогою цих традиційних каналів. Будь то цифровий чи традиційний, важко перетворити аудиторію на замовників, якщо не вистачає чіткої CTA.
