Прагнучи допомогти роздрібним торговцям перевести пошукові запити Google у продаж товарів і заробляти гроші на цьому шляху, компанія Alphabet (GOOG) Google запровадила нову послугу, яка отримала назву "Shopping Actions".
Президент Google з питань роздрібної торгівлі та покупок Даніель Алегрі повідомив Reuters, що за допомогою нової програми роздрібні торговці можуть перелічувати продукти в Пошуку Google, Google Express та Google Assistant, його цифровому помічнику, активованому голосом, який знаходиться на мобільних телефонах та смарт-домашніх пристроях. Роздрібні торговці можуть пов'язувати свої програми лояльності та пропонувати спеціалізовані рекомендації щодо товарів на основі попередніх закупівель. В обмін на лістинг Google отримує скорочення будь-яких продажів, які виникають в результаті. Серед рітейлерів, які вже використовують його, Reuters назвали Ulta Beauty (ULTA), Target (TGT), Walmart (WMT), Home Depot (HD) та Costco Wholesale (COST).
Алегрі розповів, що Reuters Shopping Actions народився з усвідомлення того, що десятки мільйонів споживачів запитують, де можна придбати товар під час пошуку в Google. Мобільні пошукові запити, де купувати продукти, підскочили на 85% у Google за останні два роки, але типовим способом цього є те, що споживачі шукають у Google, а потім купують на Amazon (AMZN). Пропонуючи роздрібним торговцям можливість перелічувати свої товари на настільних комп’ютерах, мобільних пристроях та продуктах, що активуються голосом Google, Google вважає, що це може допомогти їм отримати перевагу перед Amazon та його величезним охопленням електронної комерції.
"Ми застосували принципово інший підхід, як у Амазонії, тому що ми бачимо себе активістом роздрібної торгівлі", - сказав Алегре. "Ми розглядаємо себе як частину рішення для того, щоб роздрібні торговці могли зробити кращі транзакції… та наблизитись до споживача". (Див. Більше: Google запускає Google Pay в Rival Apple.)
Google намагається усунути будь-які ускладнення з рівняння, а також зі своєю новою програмою. Клієнтам надається одна кошик для покупок і можливість миттєво перевірити те, що полюбили клієнти Amazon. Роблячи це, споживачі можуть дотримуватися роздрібної торгівлі, а не їхати до Амазонки. Якщо покупець на ринку нової пари взуття, він може поставити це в кошик для покупок, а якщо пізніше того ж дня споживачеві потрібна зубна паста, її теж можна додати в кошик для покупок і придбати разом. Споживачам більше не доведеться відвідувати веб-сайти окремих продавців, тому багато хто вважає за краще одноразовий шопінг у таких місцях, як Amazon. (Дивіться більше: Amazon припинить продаж усіх продуктів Google Nest.)
Мері Діллон, генеральний директор компанії Ulta, сказала Reuters, що з моменту використання програми покупні кошики покупців зросли на 30%. Тим часом головний керівник відділу інформації та цифрових питань Мішень Макнамара заявив, що за останні півроку кількість предметів, що висаджуються в кошиках Google Express від Target, зросла майже до 20%. Незабаром покупці зможуть зв’язати свій Інтернет-рахунок та картку лояльності з обліковими записами Google, а також отримати 5% знижку на всі покупки плюс безкоштовну доставку. "Це лише початок для Target та Google", - сказав він.
