Що таке ефект ореолу?
Ефект ореолу - це термін прихильності споживача до лінійки товарів завдяки позитивному досвіду з іншими товарами цього виробника. Ефект ореолу корелює з міцністю бренду та лояльністю до бренду та сприяє справедливості бренду.
Протилежністю ефекту ореолу є ефект рогу, названий рогами диявола. Коли споживачі мають несприятливий досвід, вони пов'язують цей негативний досвід із усім, що пов'язано з брендом.
Як працює ефект гало
Компанії створюють ефект ореолу, використовуючи свої сильні сторони. З концентрацією маркетингових зусиль на високоефективних, успішних продуктах та послугах зростає видимість фірми, зміцнюється репутація та власний бренд.
Коли споживачі мають позитивний досвід із продукцією добре помітних брендів, вони пізнавально формують упередженість лояльності до бренду на користь бренду та його пропозицій. Ця віра, незважаючи на відсутність позитивного досвіду з іншими пропозиціями. Аргументація полягає в тому, що якщо компанія є винятково хорошою в одній речі, вони, безперечно, будуть добрі в чомусь іншому.
Компанії створюють ефект ореолу, використовуючи свої сильні сторони.
Ефект ореолу підвищує лояльність до бренду, зміцнює імідж та репутацію бренду та перетворюється на високу справедливість бренду. Компанії використовують ефект ореолу, щоб утвердитися як лідер у своїх галузях. Коли один продукт позитивно відображається у свідомості споживачів, успіх цього продукту заразливо впливає на інші товари. Зрештою, підприємства можуть отримати частку ринку та збільшити прибуток.
Приклад ефекту ореолу
Ефект ореолу поширюється на широкий спектр категорій, включаючи людей, організації, ідеї та бренди. Наприклад, Apple Inc. значно виграє від ефекту ореолу. З випуском iPod з'явилися ринкові спекуляції, що продаж ноутбуків Apple Mac також збільшиться завдяки успіху iPod.
Образно кажучи, ореол утворює і поширюється на бренд. Це ефективно дозволяє розширити пропозиції товарів. Наприклад, успіх iPod від Apple дозволив розробити інші споживчі товари, такі як Apple Watch, iPhone та iPad. Якщо такі продукти бліднуть порівняно з провідним продуктом, успіх провідного продукту допоможе компенсувати збій.
Цей феномен одного продукту сприятливо впливає на інший - як у випадку з Apple - вважається майже ідеальним прикладом ефекту ореолу. Покупці iPod просто поверталися і, отже, продажі iPhone постійно тривали, продовжуючи цикл.
Ключові вивезення
- Компанії переслідують ефект ореолу, оскільки він встановлює як лояльність до бренда, так і неодноразових, лояльних клієнтів. Компанії використовують ефект ореолу, щоб зарекомендувати себе лідерами у своїх галузях. Протилежність ефекту ореолу називається ефектом рогу, коли компанія випускає поганий товар, що руйнує лояльність та позитивне сприйняття ринку.
