Що таке управління за цілями (MBO)?
Управління цілями (MBO) - це стратегічна модель управління, яка спрямована на підвищення ефективності діяльності організації шляхом чіткого визначення цілей, які погоджуються як керівництвом, так і працівниками. Згідно з теорією, участь у постановці цілей та планах дій сприяє участі та відданості працівників, а також вирівнюванню цілей в організації.
Цей термін вперше окреслив гуру управління Пітер Друкер у своїй книзі «Практика управління» 1954 року.
Управління за цілями
Розуміння управління за цілями
Управління цілями (MBO) - це створення інформаційної системи управління для порівняння фактичної ефективності та досягнень із визначеними цілями. Практикуючі кажуть, що основними перевагами MBO є те, що він покращує мотивацію та відданість працівника та дозволяє покращити спілкування між керівництвом та працівниками. Однак, слабкою стороною MBO є те, що він надмірно підкреслює постановку цілей для досягнення цілей, а не працює над систематичним планом.
У своїй книзі, яка придумала цей термін, Пітер Друкер виклав кілька принципів. Цілі складаються за допомогою працівників і мають бути складними, але досяжними. Співробітники щодня отримують зворотній зв'язок, і акцент робиться на винагороді, а не на покаранні. Особистісне зростання та розвиток підкреслюються, а не негативом через недосягнення цілей.
Друкер вважав, що MBO - це не все, а лише інструмент, який потрібно використовувати. Це дає організаціям процес, і багато практикуючих людей стверджують, що успіх MBO залежить від підтримки вищого керівництва, чітко окреслених цілей та навчених менеджерів, які можуть його реалізувати.
Критики MBO, такі як У. Едвардс Деммінг, стверджують, що встановлення конкретних цілей, таких як виробничі цілі, змушує працівників досягати цих цілей будь-якими необхідними засобами, включаючи скорочення, які призводять до низької якості.
Управління цілями на практиці
Управління за допомогою цілей окреслює п'ять кроків, які повинні використовувати організації для впровадження методики управління.
- Перший крок - або визначити, або переглянути організаційні цілі для всієї компанії. Цей широкий огляд повинен випливати з місії та бачення фірми. Другий крок - перекласти організаційні цілі на працівників. Drucker використовував абревіатуру SMART (специфічну, вимірювану, прийнятну, реалістичну, обмежену часом) для висловлення концепції. Третій крок стимулює участь працівників у постановці індивідуальних цілей. Після того, як цілі організації поділяться з працівниками, зверху донизу слід заохочувати працівників встановлювати власні цілі для досягнення цих більших організаційних цілей. Це забезпечує більшу мотивацію працівників, оскільки вони мають більше можливостей. Четвертий крок передбачає моніторинг прогресу працівників. На другому кроці ключовим компонентом цілей було те, що вони піддаються вимірюванню для того, щоб працівники та керівники могли визначити, наскільки добре їх виконано. П'ятим кроком є оцінка та винагородження прогресу працівників. Цей крок включає чесні відгуки про те, що було досягнуто та не досягнуто для кожного працівника.
Ключові вивезення
- Управління цілями (MBO) - це стратегічна модель управління, яка має на меті покращити організаційну ефективність, чітко визначивши цілі, на які погоджуються як керівництво, так і співробітники. співробітників, а також вирівнювання цілей по всій організації. Стратегія була сформульована Пітером Друкером у 50-х роках минулого століття, виконавши п'ять кроків, яких повинні дотримуватися організації.
