Конкурентна розвідка - це акт розуміння галузі та конкурентів галузі, тому компанія може приймати більш якісні бізнес-рішення, тоді як бізнес-розвідка стосується інструментів, програмного забезпечення та систем, які відіграють важливу роль у процесі стратегічного планування компанії.
Конкурентна розвідка - гострий вид дослідження ринку, що проводиться бізнесом. Маючи конкурентну розвідку, підприємства використовують однотипні тактики, що застосовуються під час проведення досліджень ринку; однак головна увага приділяється відповіді на більше цільових питань, а не на перегляді широких тенденцій ринку. Конкурентна розвідка може включати знання діяльності конкурента або ділових партнерів, а також глибше розуміння галузі, в якій працює компанія.
Конкурентна розвідка - це будь-яка матеріальна інформація, якою володіє компанія, яка дозволяє їй приймати більш обізнані рішення, ніж середня компанія у своїй галузі. Це робиться так, щоб діяти ефективніше. Проведення конкурентної розвідки дозволяє компанії помітити можливості на ринку та перемогти своїх конкурентів. Наприклад, компанія може стежити за повідомленнями Twitter, публікаціями в блогах, профілями LinkedIn та електронними повідомленнями, щоб відстежувати, що робить конкурент.
Бізнес-розвідка являє собою фізичні інструменти та програмне забезпечення, яке компанія використовує для збору інтелекту та досліджень. Тоді компанії використовують цю інформацію для прийняття рішень. Ці інструменти та програмне забезпечення поєднуються для створення систем, які дозволяють компанії збирати, зберігати та аналізувати необроблені бізнес-дані таким чином, що допомагає їй приймати правильні рішення. Системи бізнес-розвідки зазвичай працюють для збору даних у сферах підтримки клієнтів, дослідження ринку, конкурентної розвідки, продуктивності продукції та інших статистичних аналізів.
