Теорія агентства проти теорії зацікавлених сторін: огляд
Існують певні теорії, які пояснюють ділові стосунки та використовуються для розуміння та пояснення цих відносин. Зокрема, теорії забезпечують розуміння бізнес-викликів. У бізнесі є проблеми, які можуть бути результатом справжньої дезінформації або насправді можуть бути викликані зіткненням бізнес-інтересів.
Теорії агентств та зацікавлених сторін часто використовуються для окреслення інтересів акціонерів, службовців, клієнтів, громадськості та продавців. Багато проблем, які проявляються в діловому світі внаслідок неповної інформації, неправильної комунікації та конфлікту, можуть бути пояснені за допомогою цих двох теорій.
Ключові вивезення
- Теорія агентства намагається окреслити інтереси довірителя та агента, до яких можна віднести фізичну особу та фінансового планувальника. Теорія зацікавлених сторін передбачає, що існують відмінності між окремими групами в організації, такими як працівники, інвестори та постачальники. Теорія агентства в першу чергу зосереджена на інтересах акціонерів, тоді як основна теорія включає весь спектр зацікавлених сторін.
Теорія агентства
Теорія агентства описує проблеми, які виникають, коли одна сторона представляє іншу в бізнесі, але дотримується різних поглядів на ключові питання бізнесу або різні інтереси у довірителя. Агент, діючи від імені іншої сторони, може не погодитися з найкращим способом дій і дозволити особистим переконанням впливати на результат угоди.
Агент також може вирішити діяти в інтересах, а не в інтересах довірителя. Це може призвести до конфлікту між двома сторонами і може стати проблемою агентства. Теорія агентства, як правило, зосереджується головним чином на інтересах акціонерів
Теорія зацікавлених сторін
Теорія зацікавлених сторін описує склад організацій як сукупність різних окремих груп з різними інтересами. Ці інтереси, взяті разом, представляють волю організації. Наскільки це можливо, бізнес-рішення повинні враховувати інтереси цієї колективної групи та сприяти загальній співпраці.
Конфлікт являє собою стирання цих інтересів. Об’єднання цих різних груп для досягнення домовленості може бути не завжди можливим, тому бізнес-рішення повинні враховувати кожну точку зору та оптимізувати прийняття рішень, щоб включити всі голоси.
Ключові відмінності
З теорією агентства існують розбіжності в тому, що головний та агент вважають найкращим способом дій, також відомим як проблема головного агента. Теорія агентів може виникнути в таких випадках, коли керівники портфеля - агенти - управляють активами від імені фізичної особи або компанії - довірителя. Збиток агентства настає тоді, коли довіритель припускає, що збиток стався через дії агента, які не були в інтересах довірителя.
За теорією зацікавлених сторін існує різниця в пріоритетах для зацікавлених сторін, як внутрішніх, так і зовнішніх. Внутрішні зацікавлені сторони можуть включати працівників, інвесторів або власників. До зовнішніх зацікавлених сторін належать ті, на які впливають рішення компанії, такі як постачальники або кредитори.
Наприклад, конфлікт між керівництвом компанії та акціонерами. Керівництво може приймати рішення, які не обов'язково підвищують цінність акціонерів, що суперечить інтересам акціонерів. Компенсація, заснована на результатах діяльності, яка пов'язує стимули управління з цінністю акціонерів, є одним із способів, на який компанії прагнуть звернутися до теорії зацікавлених сторін. Однак це відбувається без власних проблем, які включають намагання підвищити короткострокову ефективність при жертві довгострокового зростання.
