Що таке товарознавство?
Термін "товарознавство" позначає процес, при якому товари чи послуги стають відносно невідмінними від тих самих пропозицій, які подає конкуруюча компанія. Взагалі, товарні товари в межах конкретних категорій настільки схожі між собою, що їх відрізняють лише додані до них цінники.
Коммодитизація розповсюджується на споживчих товарах, починаючи від клавіатури комп'ютера і закінчуючи програмними програмами, що керують складними процесами, такими як управління ланцюгами поставок та облік бізнесу.
Ключові вивезення
- "Commoditize" позначає процес, при якому товар по суті вважається ідентичним тому ж класу пропозицій, який представляє конкуруюча компанія. Товарні товари дозволяють споживачам приймати рішення про купівлю, грунтуючись виключно на цінниках товару, про який йдеться. Компанії конкурують за продаж товарооброблених товарів, пропонуючи клієнтам переваги, такі як додаткові розпродажі, що проводяться у святкові дні, безкоштовна доставка та розширені гарантії.
Розуміння товарознавства
Хоча це може здатися неінтуїтивно зрозумілим, шлях до товарознавства, як правило, спочатку починається, коли компанія впроваджує новий революційний продукт або істотно вдосконалює існуючий продукт. У будь-якому випадку ціна премій виправдана для предметів, про які йдеться. Наприклад, у 2007 році компанія Apple Inc. (AAPL) представила iPhone, який похвалився різними функціями, такими як інтерфейс із сенсорним екраном, а також багатозадачністю, що дозволяє власникам відвідувати Інтернет під час телефонного дзвінка.
Перш ніж усі ці функції в кінцевому підсумку були комодизовані, iPhone виділився з усіх інших мобільних телефонів на ринку, і споживачі стільникових телефонів вишикувалися, щоб виграти великі гроші за шанс володіти такою інноваційною технологією. Коли конкуруючі компанії почали копіювати новітні функції мобільних телефонів Apple, колись унікальні функції стали впорядкованими та доступними всюди - також відомі як товарні.
Тим часом Apple продовжувала диференціювати свої iPhone, регулярно випускаючи оновлені версії, із захоплюючими новими функціями, які тоді були недоступні для конкуренції. Наприклад, у 2011 році Apple представила iPhone 4s, на якому було представлено цифровий помічник Siri, Siri. Ця ніколи не бачена технологія відрізняла iPhone від конкурентоспроможних моделей і викликала величезний шум як у клієнтів, так і у ЗМІ.
Товарознавство корисно для споживачів, які користуються дешевшими цінами на ті ж товари, які дорожче в інших місцях, але це непроста перспектива для підприємств, які ризикують потрапити вниз, якщо вони знизять ціни занадто радикально, намагаючись залишатися конкурентоспроможними.
Виклики комодитизації бізнесу
Продукти, які не мають відмітних особливостей, як правило, знижуються в ціні і призводять до зменшення норм прибутку. Тому компанії прагнуть якомога довше затримати товарознавство, щоб зберегти особливий статус своєї товарної пропозиції.
Один із способів, коли компанія може затримати товарознавство, - це зв'язати товари або послуги, що продаються, або пов'язані з ними пропозиції, створити привабливу упаковку, яка має унікальну комбінацію пропозицій - навіть якщо самі пропозиції є звичайними. Наприклад, кабельні компанії звичайно постачають висококомпонізовані стаціонарні телефони за допомогою послуг Інтернету та телебачення. Таке групування продуктів у поєднанні з привабливим ціноутворенням може допомогти компанії пом’якшити суму комісійних витрат або витрат на товар.
Компанії також можуть затримати товарознавство, продаючи продукцію з різним рівнем послуг після придбання. Наприклад, комерційні авіаперевізники, такі як Delta Air Lines (DAL) та American Airlines (AAL), пропонують бізнес-мандрівникам преміум-членства, які дають їм право на доступ до широких приватних залів аеропорту. Учасники преміум-класу можуть також насолоджуватися привілеями, такими як закуски для гурманів, особиста допомога в подорожі та душові апартаменти в певних місцях.
Товарні переваги вигоди споживачів
Оскільки самі продукти по суті є однаковими, товарознавство спрощує процес прийняття рішень для споживачів: вони можуть здійснювати покупки лише на основі ціни. Наприклад, апельсин пупка, який коштує долар в одному магазині, мабуть, має той самий смак, що і апельсин пупка, який коштує лише п'ятдесят центів від продавця по вулиці.
По мірі того, як компанії змагаються продавати товарні товари, споживачі можуть насолоджуватися додатковими запитами, такими як розпродажі з тематикою на свята, акції, безкоштовна доставка, гнучкі варіанти оплати та розширені гарантії.
