За 11 років з моменту заснування Airbnb вибухнула популярністю, оскільки подорожі в Інтернеті бажають більш пригодних і доступних засобів проживання, ніж те, що пропонує традиційний готель. Airbnb забезпечує джерело доходу для тих, хто хоче орендувати своє житло.
Однак служба має свою справедливу частку проблем. І мандрівники, і їх господарі можуть бути побоюються поділитися своєю життєвою площею з цілими незнайомцями. Тож якщо ви розглядали можливість використання Airbnb в будь-якій якості, ось деякі функції безпеки, пропоновані популярною службою бронювання.
Перш за все, всі потенційні господарі повинні проконсультуватися з міською владою, щоб переконатися, що вони можуть навіть перерахувати своє майно на Airbnb. Навіть незважаючи на те, що Airbnb може похвалитися понад 6 мільйонами списків у 191 країнах та регіонах, “розміщення” у вашій квартирі може порушити закон про оренду, зонування чи ділове законодавство. Кілька міст по всьому світу стягують податки на готелі, а деякі райони Монреаля навіть вимагають ділової ліцензії на експлуатацію готелю Airbnb. Компанія активно лобіює, і закони постійно змінюються, тому перевіряйте місцеві закони, перш ніж взяти напрокат або перерахувати їх.
Захист для господаря
Після юридичних перешкод виникає проблема забезпечення безпеки господаря під час відпускання незнайомців у їхнє житло. Це викликає занепокоєння, оскільки було зареєстровано більше кількох випадків крадіжок або пограбувань, пов'язаних із Airbnb. Перш за все, господарі повинні запитати підтверджені посвідчення особи у подорожуючих, перш ніж забронювати житло. За інформацією Airbnb, це означає фотографію урядового посвідчення особи (посвідчення водія або паспорт), що з'єднує обліковий запис Airbnb з профілем Facebook, Google або LinkedIn мандрівника та завантажує фотографію профілю з номером телефону та електронною адресою.
Також існує можливість подорожнього пошкодити житло під час перебування, а також юридичні наслідки у випадку, якщо мандрівник отримає травму під час перебування в будинку. Airbnb намагається вирішити ці проблеми за допомогою своєї програми захисту хостів, в рамках якої господарі покривають до 1 мільйона доларів у разі пошкоджень та пошкоджень. Однак захист хостів постачається із застереженнями. Усі хости по всьому світу автоматично охоплюються, і захист будинку виступає в якості основного покриття.
Захист для мандрівника
У той час як Airbnb не має захистів, які б реплікували страхування мандрівника, у нього є певні положення, щоб спробувати забезпечити безпеку та задоволення гостей. Оскільки якість господарів ґрунтується на їх відгуках, гостям пропонується бронювати лише настійно рекомендовані провайдери. Після бронювання проживання Airbnb пропонує цілодобову лінію обслуговування клієнтів для вирішення будь-яких суперечок та забезпечить повернення коштів, якщо буде виконано одну з наведених нижче трьох категорій: (1) господар відміняє бронювання незадовго до реєстрації або не відмовляється від забезпечити доступ до забронюваного списку; (2) заброньований ліст є неправильно представленим або не має обіцяних зручностей або предметів, або (3) перелік не є чистим чи описаним. Точки два та три додатково розгорнуті нижче в Політиці повернення Airbnb:
- У списку немає приналежності, обіцяної в описі чи фотографіях. Тип номера у списку - це не те, що було заброньовано. Кількість спалень чи ванних кімнат у списку не відповідає тому, що було заброньовано. Сам список чи його місцезнаходження не те, що було заброньовано. У списку немає чистої постільної білизни чи рушників для всіх гостей, включених у бронювання, якщо господар не чітко заявив, що постільна білизна не надається або не включила в себе необхідні речі., небезпечна або небезпечна для здоров'я гостей. У списку є тварина, яка не була розголошена до бронювання.
Висновок
Оскільки Airbnb продовжує рости в популярності, він стає все більш життєздатним джерелом проживання для мандрівників, а також забезпечує додатковий дохід для господарів. Однак майбутні господарі та мандрівники повинні проявляти обережність, особливо якщо мова йде про потенційні юридичні проблеми.
