Що таке діаграма Ісікава?
Діаграма Ісікава - це діаграма, яка показує причини події і часто використовується у виробництві та розробці продукції, щоб окреслити різні етапи процесу, продемонструвати, де можуть виникнути проблеми контролю якості та визначити, які ресурси потрібні в конкретний час.
Діаграма Ісікава була розроблена Каору Ісікава в 1960-х роках як спосіб вимірювання процесів контролю якості в суднобудівній галузі.
Ключові вивезення
- Діаграма Ісікава використовується для відображення причинних факторів, які впадають у якийсь кінцевий результат, часто пов'язаний із виробничою чи дизайнерською проблемою. Вони, схожі на рибу, такі діаграми іноді називають діаграмами "Фішикава". конструювати.
Розуміння діаграм Ісікава
Діаграми Ісікава іноді називають діаграмами риб'ячих кісток, діаграмами ялинок, діаграмами причинно-наслідкових наслідків або Фішикава. Вони є причинними діаграмами, створеними Каору Ісікавою, щоб показати причини конкретної події. Вони нагадують скелет риби, причому "ребра" представляють причини події та кінцевий результат, що з'являються на чолі скелета. Мета діаграми Ісікава - дозволити керівництву визначити, які питання потрібно вирішити, щоб отримати чи уникнути певної події.
Інші поширені сфери використання діаграми Ісікава включають використання її як методології для створення конструкцій виробів, що вирішують практичні проблеми. Він також може бути використаний для запобігання дефектам якості для виявлення потенційних факторів, що викликають загальний ефект. Кожна причина або причина недосконалості є джерелом змін. Причини зазвичай групуються в основні категорії для виявлення та класифікації цих джерел варіації.
Процес складання діаграми Ісікава
Щоб скласти діаграму Ісікава, групі знадобиться біла дошка, фліп-чарт і кілька ручок для маркування.
- Група повинна погодитись із твердженням про проблему (ефект). Напишіть заяву проблеми в правій правій частині фліпчарта або дошки, встановіть її у вікні та намалюйте горизонтальну стрілку, що працює до неї. Оберіть основні категорії причин для проблеми. Наприклад, можливо, має сенс почати з цих загальних заголовків: методи, машини (обладнання), люди (робоча сила), матеріали, вимірювання та навколишнє середовище. Напишіть категорії причин як гілки з головної стрілки. Здійсніть можливу причину. Запитайте: "Чому це відбувається?" Коли кожна ідея дана, фасилітатор записує її як гілку з відповідної категорії. Причини можна записати в декількох місцях, якщо вони стосуються декількох категорій. Поставте питання "чому це відбувається?" Знову. Запишіть підпричини, розгалужуючи причини. Продовжуйте запитувати "Чому?" Та генеруйте більш глибокий рівень причин. Шари гілок вказують на причинно-наслідкові зв’язки. Коли в групі не вистачає ідей, зосередьте увагу на областях діаграми, де ідеї тонкі.
