Klarna, компанія з фінансових технологій, що базується в Стокгольмі, Швеція, змінює спосіб оплати споживачів за Інтернет-продукти. Компанія пропонує унікальну опцію "оплати пізніше", яка дозволяє покупцям замовляти онлайн-продукцію лише за кілька кліків - не сплачуючи ні копійки вперед.
Коли споживачі відвідують веб-сайт, що пропонує Klarna, вони просто вводять свою електронну пошту та адресу доставки для придбання продуктів. У цей момент вони можуть вибрати варіант оплати для своєї покупки. Варіанти оплати включають оплату чотирма, відсоткові внески на два тижні, сплату всієї суми протягом 30 днів або вибір плану фінансування.
Глобальний Досягнення Кларна
Заснована в 2005 році, Klarna оцінюється в 5, 5 мільярдів доларів станом на серпень 2019 року. Це робить її найбільшою в Європі фінтехнологічною компанією. Компанія Klarna працює у 190 000 інтернет-магазинів у 14 країнах та здійснює в середньому один мільйон транзакцій на день. Його обсяг продажів у світі збільшився на 36% у 2018 році, збільшившись на 36% загальних чистих операційних доходів.
У 2015 році Кларна відкрила офіси в Нью-Йорку, Сан-Франциско та штаб-квартирі Північної Америки в Колумбусі, штат Огайо. Клієнти Klarna включають деякі найбільші онлайн-імена, такі як ASOS, H&M, IKEA, Expedia, Adidas, Nike, Spotify, Ticketmaster та Lufthansa.
Як працює Кларна
Модель "спробуйте перед покупкою" Кларна виявилася дуже популярною серед інтернет-покупців. На веб-сайтах, розміщених у Klarna, споживачі мають лише надати електронну пошту та адресу доставки. Не потрібно встановлювати рахунок або вводити інформацію про кредитні картки, що робить транзакцію неймовірно швидкою та простою.
Klarna також звертається до самих роздрібних торговців, які часто намагаються заманювати покупців придбати товар після додавання його в кошик. Фактично, 74, 6% замовлень були залишені в інтернет-магазинах у третьому кварталі 2018 року, повідомляє Statista. Деякі експерти вважають, що багато хто з цих покупців в Інтернеті вимикається тривалим процесом оформлення замовлення, який вимагає заповнити ряд полів та ввести номер їхньої кредитної картки.
Ще краще для роздрібних торговців, Klarna бере на себе весь фінансовий ризик заохотити покупців закрити угоду без оплати. Коли інтернет-роздрібний продавець постачає товар, Klarna оплачує продавця безпосередньо, після чого надсилає споживачеві повідомлення, повідомляючи їх про їх графік платежів. Коли покупка здійснена, Klarna проводить м'яку перевірку кредиту, яка не впливає на кредитну оцінку чи відображається в кредитному звіті, як це робиться в інших кредитних чеках.
Зараз Klarna також пропонує щомісячний план фінансування спільно з WebBank. Він розширює кредитну лінію, як кредитну карту, для своїх клієнтів і здійснює жорстку перевірку кредиту. Як і кредитні картки, якщо залишок оплачується не в повному обсязі, стягується 19, 99%. При пропуску щомісячних платежів стягується несвоєчасна плата.
Якщо оплата не проводиться жодним із варіантів оплати, клієнти отримують три попереджувальні листи перед тим, як звернутися до агентства по стягненню заборгованості, а невиплата впливає на кредитну оцінку фізичної особи.
Як Кларна заробляє гроші
Klarna не стягує жодних відсотків або зборів за свої стандартні варіанти оплати, тож як це заробити гроші? Він стягує плату за транзакції з роздрібної торгівлі. За оцінками Klarna, це забезпечує 68% збільшення середньої вартості замовлення для роздрібних торговців, які пропонують своїм клієнтам план розстрочки Klarna, збільшення на 20% частоти закупівель для клієнтів, які використовують 30-денний план платежів, і збільшення на 58% до середнього значення замовлення для торгових підприємств, що пропонують План фінансування Кларна. Тому це цінний продукт для роздрібної торгівлі.
Компанія Klarna стягує з роздрібної торгівлі різні суми залежно від способу оплати, який вибирає споживач. За всі варіанти оплати Klarna стягує плату за трансакцію в розмірі $ 30 плюс плюс плату за змінну ставку або 3, 29%, або 5, 99%.
Нижня оплата пізніше
Кларна виявилася популярною серед молодших демографічних груп, які, як правило, не мають грошей. Її користувачі в основному до 30 років. Метод "оплати пізніше" знімає часові рамки необхідності чекати повернення коштів під час повернення товарів до наступної покупки. Дослідження показують, що це також усуває негайну провину покупки, оскільки гроші фактично не вийшли за двері, що призводить до збільшення звичок у витрачанні. Це призвело до відстрочених платежів, відсутності бюджету та вищого рівня заборгованості серед молоді.
У відповідь на ці занепокоєння, Кларна заявляє, що вони використовують різні фінансові гарантії для запобігання перевитрати коштів. Клієнтам не дозволяється здійснювати необмежену кількість транзакцій, і встановлені пороги для того, щоб клієнти здійснювали платежі за поточні покупки, перш ніж їм було дозволено робити будь-які додаткові транзакції.
Суть
Кларна зробила сплеск по всій Європі та США своєю популярною моделлю "плати пізніше". Це безпрограшна робота як для покупців, так і для роздрібної торгівлі. Покупці насолоджуються швидким та простим процесом замовлення та можливістю спробувати, перш ніж купувати товар. Роздрібні торговці цінують той факт, що Klarna бере на себе весь фінансовий ризик, заохочуючи покупців робити покупки. Критики заперечують відсутність бюджетування з такою простотою витрат, що призводить до збільшення навантаження на борги серед молоді.
Оскільки Klarna продовжує налагоджувати партнерські відносини з більшою кількістю Інтернет-роздрібних торговців та додавати більше пропозицій, для цієї fintech компанії це межа. (Детальніше про те, як прочитати, див.: Топ-5 книг, щоб дізнатися про галузь Fintech .)
