NetSpend - компанія з передплаченою дебетовою карткою, яка, як вона стверджує, пропонує конкурентну альтернативу для перевірки дебетових карток рахунків, кредитних карток та готівки. Клієнти надають компанії свої імена та адреси, а компанія надсилає їм персоналізовані картки, які вони активують та завантажують на кошти. Компанія стверджує, що її картки пропонують переваги споживачам, які не мають банківських рахунків, кредитних карток або доступу до традиційних фінансових послуг.
Що таке NetSpend?
NetSpend базується в Остіні, штат Техас, і є дочірньою компанією Total System Services Inc. (NYSE: TSS). Компанія функціонує в мережі з 70 000 розподільчих центрів і 130 000 точок перезавантаження, де споживачі можуть придбати картки NetSpend і завантажити їх готівкою. Місцеположення включають роздрібні торговці, місця перевірки готівки, крамниці, бакалійні продукти, аптеки, страхові компанії та компанії з підготовки податків. NetSpend також пропонує рішення про оплату заробітної плати, які дозволяють роботодавцям безпосередньо депонувати зарплати на карткових рахунках своїх працівників.
Як працює NetSpend?
NetSpend пропонує своїм клієнтам передплачені картки Visa та MasterCard. Державні та федерально-регульовані фінансові установи співпрацюють з NetSpend для випуску карток, які застраховані Федеральною корпорацією страхування вкладів (FDIC). Картки дозволяють споживачам додавати, витрачати, виводити гроші та управляти ними. Клієнти можуть отримати доступ до таких функцій, як банківські перекази особистого користування, прямий депозит чеків роботодавця чи уряду, текстові сповіщення, програма винагород, інструменти складання бюджету та опція з накопичувальним рахунком з багаторівневою ставкою.
Як NetSpend заробляє гроші?
NetSpend пропонує своїм клієнтам три плани обслуговування. План окупності коштів розроблений для клієнтів, які розраховують на обмежену кількість транзакцій. При такому плані відкриття рахунку не стягується і плата за плату не передбачає. Клієнти платять 1 долар щоразу, коли вони вибирають кредит у роздрібної торгівлі та здійснюють покупку, і 2 долари кожного разу, коли вони вибирають дебет, вводять свій персональний ідентифікаційний номер (PIN) та здійснюють покупку. Згідно з планом компанії FeeAdvantage, клієнти не сплачують плату за відкриття рахунку, але щомісячно сплачують плату в розмірі $ 9, 95. План дозволяє здійснювати необмежену кількість покупок або дебетовим, або кредитним варіантом у торгових мереж. План Premier FeeAdvantage не має плати за рахунок і необмежену кількість дебетових або кредитних закупівель, але клієнти сплачують плату за плату щомісяця в розмірі 5 доларів. Однак, щоб отримати право на цей план, клієнти повинні внести загальну суму 500 доларів США на прямі депозити в оплаті праці або державні виплати протягом календарного місяця.
NetSpend також стягує 2, 50 долара за зняття вітчизняної автоматизованої каси (ATM) та 4, 95 долара за міжнародний зняття банкомата. Компанія стягує 1 долар за кожне зниження транзакцій на банкоматах. Фірма не стягує плату за прямий депозит та онлайн-перерахування рахунків на рахунок, але 4, 95 дол. США за перерахування рахунків на рахунок, що проводяться агентом з обслуговування клієнтів. NetSpend стягує плату за завантаження роздрібної картки, яка залежить від місця розташування, і може стягувати плату за завантаження мобільних чеків. Фірма може стягувати плату за певні види зовнішніх банківських переказів.
NetSpend не стягує плату за запити балансу в Інтернеті, але може стягувати плату в розмірі 50 центів за запит за телефонні запити. Компанія також стягує плату за запити чеків, додаткові виписки, додаткову видачу картки, заміну картки та пришвидшену доставку картки. NetSpend оцінює комісії за відхилені дебетові операції ACH та зупиняє запити на оплату. Клієнти, які запитують індивідуальну карту, сплачують плату в розмірі 4, 95 долара за карту. Компанія стягує плату за технічне обслуговування з діючих рахунків.
Що думають клієнти?
NetSpend отримує високі загальні оцінки обслуговування клієнтів від своїх користувачів. Станом на серпень 2016 року на веб-сайті ConsumerAfety.com було 3149 відгуків про товари та послуги компанії. З 1023 рецензентів, які оцінили NetSpend, 713 дали компанії чотири- чи п’ятизірковий рейтинг, 46 дали рейтинг трьох зірок, 42 оцінили компанія з двома зірками та 222 дала оцінку однієї зірки. Багато позитивних рецензентів згадували простоту активації та відмінне обслуговування клієнтів, а деякі негативні відгуки цитували неякісне обслуговування клієнтів.
