Чому деякі прибутки компаній перевищують своїх конкурентів? Як одна компанія має конкурентну перевагу перед своїми однолітками? Відповіді на ці запитання можна знайти в аналізі ланцюга вартості.
Аналіз ланцюга вартості - це процес перегляду діяльності, яка переходить у зміну вхідних даних для товару чи послуги на вихід, який оцінюється замовником. Компанії проводять аналіз ланцюжків цінностей, переглядаючи кожен етап виробництва, необхідний для створення продукту, та визначаючи шляхи підвищення ефективності ланцюга.
Аналіз ланцюга вартості Портера
Ще в 1985 році Майкл Портер, професор Гарвардської бізнес-школи, представив базову модель ланцюга вартості у своїй книзі « Конкурентні переваги» . Він визначив кілька ключових етапів, що є загальними серед усіх аналізів ланцюга вартості, і визначив, що існують первинні та допоміжні дії, які при здійсненні на найбільш оптимальних рівнях створюватимуть цінність для своїх клієнтів, так що цінність, запропонована замовнику, перевищує вартість створення цієї вартості, що призводить до підвищення прибутку. Рамка Портера групує діяльність в основні категорії та категорії підтримки
Основна діяльність зосереджена на прийнятті вхідних даних, перетворенні їх у виходи та доставці продукції клієнту. Діяльність з підтримки грає допоміжну роль у первинній діяльності. Коли компанія ефективно поєднує ці види діяльності для надання вищого продукту чи послуги, тоді замовник готовий заплатити більше за продукт, ніж витрати на виготовлення та доставку товару, що призводить до більш високої норми прибутку.
Давайте попрацюємо на прикладі фірми з управління активами. Мета клієнта - досягти максимально можливої рентабельності інвестицій у межах керівних принципів та обмежень, встановлених клієнтом.
Основна діяльність фірми включає:
- Інвестиційна команда (портфельні менеджери, аналітики) - завдання на прийняття інвестиційних рішень. Операції та торговці - покладаючи на себе завдання забезпечити, щоб інвестиції відповідали настановам, викладеним клієнтом, і торги вигідні за найкращу ціну виконання. Маркетинг та продаж - відповідальний за закупівлю клієнтів. Сервіс (управління відносинами з клієнтом) - відповідає за надання клієнту всіх точок дотику.
Допоміжні заходи включають:
- Технологія - розробляє торговий та клієнтський модуль, який ефективно і ефективно дозволяє команді надавати найвищий рівень обслуговування та приймати найкращі інвестиційні рішення. Людські ресурси - знаходить і зберігає найвищий рівень таланту на фірмі. Інфраструктура - включає юристів та керівників ризиків, нагляд за якими має вирішальне значення для дотримання настанов клієнта, інвестиційний ризик контролюється, а фірма працює в рамках правил, встановлених SEC.
Як поліпшити ланцюжок вартості
Коли фірма враховує свою ланцюжок вартості, вона повинна враховувати її ціннісну пропозицію або те, що відрізняє її від своїх конкурентів. Аналіз ланцюгів вартості призначений для підвищення прибутку шляхом створення продукту чи послуги, настільки вищих, що клієнти готові заплатити більше, ніж витрати на його розвиток.
Але покращення ланцюга вартості задля покращення не повинно бути кінцевою метою. Натомість компанія повинна вирішити, чому вона хоче вдосконалити свою ланцюжок вартості в контексті конкурентної переваги, щоб виділити себе серед своїх колег.
Дві загальні стратегії конкурентних переваг включають низьку вартість постачальника або спеціалізацію / диференціацію товару чи послуги.
- Аналіз низьких витрат - аналіз ланцюга вартості зосереджується на витратах і на тому, як компанія може зменшити ці витрати. Спеціалізація - аналіз ланцюга вартості фокусується на діяльності, яка створює унікальний продукт або диференціацію в обслуговуванні.
Повернемося до нашого прикладу управління активами. Після виявлення ланцюга вартості менеджер активів повинен визначити його конкурентну перевагу та провести діяльність, яка спрямована на досягнення цих цілей. У цьому випадку менеджер активів хоче дотримуватися стратегії диференціації, поставляючи продукт, який має стійкі, найкращі квартальні прибутки протягом трьох років.
Виходячи з виявлених драйверів унікальності, які Портер визначає, фірмі потрібно зосередитися на своїй політиці та рішеннях і навчитися диференціювати себе за показниками продуктивності. Сфокусувавшись на цих рушіях, двома основними напрямками діяльності інвестиційної команди, операціями та торговцями, а також усіма виявленими видами підтримки, можна керувати продуктом, який досягає своєї диференційованої конкурентної переваги.
Суть
Аналіз ланцюга вартості - це зручний інструмент управління, який визначає діяльність, яка входить у створення вищого продукту чи послуги, які високо цінуються клієнтами. Результатом створення цього високоцінного продукту є те, що клієнти готові платити премію, яка перевищує його витрати, тим самим отримуючи більший прибуток.
Корисність цієї моделі, створеної Майклом Портером, здебільшого проявляється в її здатності розбити робочий продукт на різні групи діяльності, щоб стратегічно зосередити управління на тому, що є корисною діяльністю, а що створює цінність. Він також зосереджує компанію на визначенні бачення, використовуючи стратегію конкурентних переваг, яка сприятиме розвитку майбутніх продуктів та послуг. Додаткова діяльність додатково підтверджується в процесі, створюючи розуміння того, що ці іноді недооцінені заходи є невід'ємною частиною ланцюга вартості та пропозиції цінностей для компанії.
