Теорія управління операціями - це встановлена практика, яку компанії використовують для підвищення ефективності виробництва. Управління операціями пов'язане з контролем виробничого процесу та господарських операцій найбільш ефективним способом.
Ключові вивезення
- Теорія управління операціями охоплює стратегії, які компанії використовують для підвищення ефективності в операціях та виробництві. Щоб ефективно працювати, фірми повинні використовувати найменший обсяг необхідних ресурсів і прагнути задовольнити вимоги замовника до максимально можливого стандарту. Максимізація ресурсів передбачає управління тим, як сировину та робоча сила використовується для створення кінцевих товарів і послуг. Сучасне управління операціями складається з чотирьох теорій: перероблення бізнес-процесів (BPR), шести сигм, худорлявого виготовлення та реконфігуруваних виробничих систем.
Розуміння теорії управління операціями
Управління операціями передбачає певні обов'язки. Одним із таких обов'язків є забезпечення ефективного функціонування бізнесу, як з точки зору використання найменшої кількості необхідних ресурсів, так і у задоволенні вимог клієнтів до найвищого рівня економічно вигідного.
Управління операціями включає управління процесом, за допомогою якого сировина, робоча сила та енергія перетворюються на товари та послуги. Для успіху в управлінні операціями важливі вміння, творчість, раціональний аналіз та технологічні знання.
Історичне управління операціями проти сучасного управління операціями
В історії ведення бізнесу та виробничих операцій розподіл праці та технологічний прогрес принесли користь продуктивності компанії. Систематичне вимірювання продуктивності та обчислення за формулами було дещо недослідженою наукою перед початком роботи Фредеріка Тейлора в цій галузі.
У 1911 році Тейлор опублікував свої принципи управління науковими операціями, що характеризуються чотирма специфічними елементами: розвиток справжньої науки про управління, науковий відбір ефективного та ефективного працівника, освіта та розвиток працівників, а також інтимна співпраця між керівництвом та персоналом.
Сучасне управління операціями обертається навколо чотирьох теорій: перепроектування бізнес-процесів (BPR), конфігуруваних виробничих систем, шести сигм та безаварійного виробництва. BPR була сформульована в 1993 році і є стратегією управління бізнесом, яка зосереджена на аналізі та проектуванні робочого процесу та бізнес-процесів в компанії. Мета BPR - допомогти компаніям кардинально реструктуризувати організацію, розробляючи бізнес-процес з самого початку.
Реконфігурувані виробничі системи - це виробничі системи, призначені для включення прискорених змін у структурі, апаратних та програмних компонентах. Це дозволяє системам швидко підлаштовуватися під потужність, до якої вони можуть продовжувати виробництво, і наскільки ефективно вони функціонують у відповідь на ринкові чи внутрішні зміни системи.
Шість сигм - це підхід, орієнтований на якість. В основному він розроблявся з 1985 по 1987 рік у Motorola. Слово "шість" посилається на контрольні межі, які розміщуються на шести стандартних відхиленнях від нормального середнього значення розподілу. Джек Уелч з General Electric розпочав ініціативу щодо впровадження методу шести сигм в 1995 році, що принесло цьому підходу велику популярність. Кожен шість проектів сигми в межах компанії має певну послідовність кроків та фінансові цілі, такі як збільшення прибутку або зниження витрат. Інструменти, що використовуються в процесі шести сигм, включають тенденційні діаграми, розрахунки потенційних дефектів та інші коефіцієнти.
Нежирне виробництво - це систематичний метод виведення відходів у процесі виробництва. Теорія худорлявого обліку припадає на відходи, які утворюються за рахунок перевантаженого або нерівномірного навантаження. Ця теорія вважає використання ресурсів з будь-якої причини, крім створення вартості для клієнтів, як марнотратну і прагне максимально усунути марнотратні ресурси.
