Що таке репутаційний ризик?
Репутаційний ризик - це загроза або загроза доброму імені або статусу бізнесу чи юридичної особи. Репутаційний ризик може виникати такими способами:
- Безпосередньо, як результат самих дій компанії, безпосередньо, через дії працівника або службовців, по суті, через інші периферійні сторони, такі як партнери спільного підприємства або постачальники
Крім належних практик управління та прозорості, компанії повинні бути соціально відповідальними та екологічно свідомими, щоб уникнути чи мінімізувати репутаційний ризик.
Ключові вивезення
- Репутаційний ризик - це прихована загроза або загроза доброму імені або статусу бізнесу чи юридичної особи і може виникнути різними способами. Найбільша проблема з репутаційним ризиком полягає в тому, що він може буквально вибухнути з нізвідки і навіть без попередження. Репутаційний ризик може становити загрозу виживанню найбільших і найкращих компаній і має потенціал знищити мільйони чи мільярди доларів ринкова капіталізація або потенційні доходи.
Розуміння репутаційного ризику
Репутаційний ризик - це прихована небезпека, яка може загрожувати виживанню найбільших і найкращих компаній. Він часто може знищити мільйони чи мільярди доларів ринкової капіталізації чи потенційних доходів, а іноді може призвести до змін на найвищих рівнях управління.
Найбільша проблема репутаційного ризику полягає в тому, що він може буквально вивернутися з нізвідки
Репутаційний ризик також може виникнути внаслідок дій, яких заблудили працівники, наприклад, шахрайські шахрайства або великі торгові втрати, розкриті деякими найбільшими фінансовими установами світу. В умовах все більш глобалізованого середовища репутаційний ризик може виникнути навіть у периферійному регіоні, далеко від домашньої бази.
У деяких випадках ризик репутації може бути зменшений за допомогою оперативних заходів щодо контролю за пошкодженнями, що є вкрай важливим для цієї епохи миттєвого спілкування та соціальних мереж. В інших випадках цей ризик може бути більш підступним і тривати роками. Наприклад, газові та нафтові компанії все частіше нападають на активістів через сприйняття шкоди навколишньому середовищу внаслідок їх видобувної діяльності.
Приклад репутаційного ризику
Репутаційний ризик вибухнув повною мірою в 2016 році, коли скандал, пов’язаний із відкриттям мільйонів несанкціонованих рахунків банкірами роздрібної торгівлі (а також заохоченими або примушеними певними наглядачами), був викритий у Wells Fargo.
Генеральний директор Джон Стумпф та інші були вимушені або звільнені. Регулятори піддавали банку штрафи та штрафи, а ряд великих клієнтів зменшували, призупиняли або взагалі припиняли ведення бізнесу з банком. Репутація Wells Fargo була заплямована, і компанія продовжує відновлювати свою репутацію та бренд у 2019 році.
