Що таке задоволення?
Задоволення - це стратегія прийняття рішень, яка спрямована на задовільний або адекватний результат, а не на оптимальне рішення. Замість того, щоб докладати максимум зусиль для досягнення ідеального результату, задоволення зосереджується на прагматичних зусиллях, стикаючись із завданнями. Це тому, що прагнення до оптимального рішення може зажадати зайвих витрат часу, енергії та ресурсів.
Ключові вивезення
- Задоволення - це процес прийняття рішень, який прагне до адекватних, а не досконалих результатів. Задоволення має бути прагматичним та заощаджувати на витратах чи витратах. Термін "задоволення" був введений американським вченим та благородним лауреатом Гербертом Саймоном у 1956 р. Замовники часто вибирають продукт, який достатньо хороший, а не ідеальний, і це приклад задоволення. Обмеженням задоволення є те, що немає чіткого визначення адекватного чи прийнятного результату.
Задовільна стратегія може включати прийняття мінімалістичного підходу щодо досягнення першої досяжної резолюції, яка відповідає основним прийнятним результатам. Задоволення звужує сферу варіантів, які вважаються для досягнення цих результатів, відкладаючи варіанти, які зажадали б більш інтенсивних, складних або нездійсненних зусиль для досягнення оптимальних результатів.
Розуміння задоволення
Теорія задоволення знаходить застосування у ряді галузей, включаючи економіку, штучний інтелект та соціологію. Задоволення означає, що споживач, зіткнувшись із безліччю варіантів вибору для конкретної потреби, обере товар чи послугу, які є "досить хорошими", а не витрачає зусилля та ресурси на пошук найкращого можливого чи оптимального вибору.
Якби споживач потребував інструменту для обробки та вирішення проблеми, у рамках задовольняючої стратегії вони звертаються до найпростішого, найдоступнішого обладнання, незалежно від того, чи можна отримати більш ефективні варіанти за більші витрати та час. Наприклад, задоволення може включати використання одного заголовка програмного забезпечення проти придбання всього програмного комплекту, що включає додаткові функції.
Спеціальні міркування
Організації, які приймають задоволення як стратегію, можуть прагнути домогтися мінімальних очікувань щодо доходу та прибутку, встановлених радою директорів та іншими акціонерами. Це суперечить спробі максимізувати прибуток завдяки узгодженим зусиллям, які ставлять вищі вимоги до діяльності організації у відділах продажів, маркетингу та інших відділів.
Прагнучи до більш досяжних цілей, прикладені зусилля можуть бути справедливими з кінцевими результатами. Така стратегія також може бути застосована, якщо керівництво компанії вирішить прикласти лише номінальні зусилля до однієї мети, щоб визначити пріоритет ресурсів для досягнення оптимальних рішень для іншої мети. Наприклад, скорочення чисельності персоналу на третинній робочій станції до мінімальних експлуатаційних рівнів може призвести до переназначення персоналу в інші підрозділи та проекти, де для досягнення максимальних результатів потрібна більша кількість праці.
Обмеженням задоволення є те, що визначення того, що є задовільним результатом, не обов'язково було визначено, а також не є загально зрозумілим, що такий результат відрізняється від досягнення оптимального результату.
