З часу заснування в 2008 році Groupon (GRPN) став домашньою назвою серед мисливців на торгів. Компанія зв'язує клієнтів з місцевою торгівлею, насамперед, продаючи ваучери та купони на знижки для цегельно-будівельних підприємств. У цьому сенсі Groupon отримує дохід, використовуючи одну з найдавніших бізнес-моделей навколо: бути посередником. Компанія генерує як дохід від продуктів, так і послуг у трьох категоріях: Місцеві, Товари та Подорожі. У деяких випадках споживачі можуть придбати товари та послуги зі знижкою понад 50% за допомогою ваучера Groupon.
Groupon був запущений у листопаді 2008 року і швидко став популярним завдяки наданню величезних знижок місцевому бізнесу. Компанія пройшла IPO в 2011 році, але з цього часу доходи часто знижуються внаслідок посилення конкуренції та боротьби за підтримку популярності серед споживачів. Зовсім недавно Groupon пересунув свою бізнес-модель від підходу, що базується на ваучері, до тієї, що пов’язує карту, в якій клієнт отримує назад готівку після використання вказаної пов’язаної кредитної картки для завершення покупки товару, рекламованого на платформі Groupon.
У своїй фінансовій звітності Groupon виділяє два види доходу: валовий рахунок та дохід. Валова кількість рахунків - це загальний дохід від продажу товарів та послуг, без урахування податків та відшкодувань. Дохід представляє суму транзакцій, коли Groupon виступав як ринок, за вирахуванням частки послуги чи продукту. Компанія також отримує прямий дохід від продажу товарних запасів через свої інтернет-майданчики. За рік, що закінчився 31 грудня 2018 року, Groupon повідомив про 5, 2 млрд доларів валових рахунків та 2, 6 млрд доларів доходу. Відповідно до щорічного звіту за 2018 рік, дохід зменшився з 2, 8 мільярдів доларів США попереднього року. Компанія повідомила, що станом на 31 грудня 2018 року активна клієнтська база становила 48, 2 мільйона, що на 49, 5 мільйона роком раніше. Чистий дохід за 2018 рік становив 2 мільйони доларів, операційний грошовий потік - 191 мільйон доларів.
Бізнес-модель Groupon
Groupon продає різноманітні товари з глибокими знижками, включаючи товари моди та краси, пакети відпусток, спа-послуги та подарункові сертифікати барів та ресторанів. Хоча споживачі можуть досить легко придбати ті самі товари безпосередньо у підприємств, що їх пропонують, Groupon часто пропонує ціни набагато нижче роздрібних. По суті, Groupon виступає потужним рекламним двигуном, генеруючи продажі та сильніше визнання бренду для бізнесу в обмін на плату.
Хоча підприємства отримують менше товарів і послуг, ніж зазвичай платять, Groupon виступає рекламодавцем з величезним охопленням, а торговці також отримують вигоду, не платячи за передоплату. Швидше, вони виплачують частку доходу, отриманого на основі угоди з Groupon згодом.
Groupon звертається до власників бізнесу, обіцяючи збільшити рух пішки та гарантуючи певну суму доходу. Коли сервіс вперше запустився, угоди Groupon не набули чинності, поки певна кількість людей не зареєструвалася, тому підприємства, що беруть участь у роботі, знали, що у них є мінімальна кількість клієнтів.
З появою угод з підключенням карт у 2018 році Groupon зареєстрував близько семи мільйонів кредитних карток станом на останній річний звіт. Нова система має на меті зробити процес більш легким для клієнта; споживачі можуть скоріше скористатися декількома пропозиціями, пов’язаними з карткою, ніж серія індивідуальних ваучерів-купонів. Крім того, угоди, пов’язані з карткою, дозволяють клієнтам не платити до моменту надання послуги та використовувати одну і ту ж угоду кілька разів, функції, які не були доступні для старої моделі ваучера.
Через свій сегмент товарів Groupon також продає товари безпосередньо клієнтам, взагалі обходячи процес ваучера. Сегмент подорожей Groupon продає клієнтам туристичні пропозиції, включаючи рейси та перебування в готелях; деякі з них здійснюються за допомогою ваучерів, які клієнти повинні викупити пізніше, а інші бронюються безпосередньо через Groupon.
Groupon надає корисність бізнесу. Однією з головних переваг є доступ до нових клієнтів. Салон у наведеному нижче прикладі міг би заробити більше грошей - додатково 3 000 доларів доходу - якби ті самі 30 людей заплатили повну ціну за свої послуги. Однак, цілком ймовірно, що ці клієнти, що полюють на угоди, не прийшли б у салон, якби не знижка. Підприємства часто хочуть торгувати більш високими націнками на прибуток для вигоди швидкого напливу нових клієнтів.
Крім того, багато клієнтів фактично витрачають більше, ніж вартість купона, який вони купують. Наприклад, клієнт, який придбав ваучер для салону у наведеному вище прикладі, може також поставитися до педикюру, оскільки вона так багато заощадила на початковій службі. Якщо бізнес надає високоякісні товари чи послуги, клієнти, які спочатку приїжджають через угоду Groupon, можуть стати звичайними меценатами.
Ключові вивезення
- Групон генерує гроші, продаючи ваучери та пов'язані з картками угоди, які пов’язують споживачів з місцевим бізнесом. Компанія також продає товари безпосередньо споживачам у багатьох випадках. Група пересунула свою увагу на угоди, пов’язані з картками, намагаючись упорядкувати процес для клієнтів.
Дохід від обслуговування Групона
Groupon пропонує вражаючі знижки та купони, служить рекламодавцем, генерує продажі, гарантує мінімальний дохід та допомагає бізнесу, що бере участь у підготовці. В обмін на свої рекламні послуги та допомогу з продажу, Groupon знімає всі продажі, зроблені на веб-сайті. Ця сума часто становить близько 50%, залежно від постачальника.
Наприклад, припустимо, що місцевий салон відчуває спад у продажах і вирішує використовувати Groupon для залучення нових клієнтів. Власник салону вирішує запропонувати послугу зі знижкою крою та кольорів, яка зазвичай коштує 100 доларів за 50 доларів. Groupon бере 50% доходу від продажу як плату за обслуговування. Угода отримає 1500 доларів доходу від 30 нових клієнтів, і з цієї суми 750 доларів надійде в салон, а 750 доларів - в Groupon. Після того, як угода буде оголошена, споживачі, які придбали Groupon, отримують її незалежно від кількості придбаних.
Валовий рахунок у доходах від послуг за 2018 рік склав 3, 77 мільярда доларів.
Groupon придбав численних конкурентів, включаючи сервіс щоденних угод LivingSocial, британську Cloud Savings та аналітичну компанію Swarm Mobile.
Діловий дохід від компанії Groupon
Діловий дохід від компанії Groupon дещо простіший, ніж прибуток від послуг. У разі прямих продажів товарів споживачам через інтернет-майданчики на його веб-сайті та в додатку, Groupon зараховує дохід від кожної покупки як ціну покупки, отриману від замовника.
Валовий рахунок у доході від продукту за 2018 рік склав 1, 43 мільярда доларів.
Групові партнери з іншими ринками, включаючи GrubHub та Live Nation, щоб збільшити кількість продавців на своїй платформі.
Плани на майбутнє
Групон має на меті вирішити те, що, на його думку, є відставанням між електронною комерцією та місцевим бізнесом з виробництва цегли та мінометів. Щоб допомогти останньому наздогнати перше, Groupon зосереджений на переобладнанні свого досвіду клієнтів, щоб бути максимально ефективним та безпроблемним, розширюючи свою платформу потужність для торговців, дозволяючи продавати їх безпосередньо клієнтам через Groupon та рости його міжнародний бізнес, щоб відповідати його більшій північноамериканській галузі. В останні роки компанія зазнала значних змін, включаючи відхилення від ваучерів та угоду щодо зв'язання карт, описані вище. Незважаючи на те, що доходи все ще скорочуються протягом більшої частини його недавньої історії, Groupon прагне змінитись, щоб найкращим чином обслуговувати клієнтів та підприємства.
Основні виклики
Довгострокова життєздатність бізнес-моделі Групона є предметом багато дискусій. Для деяких підприємств величезний приплив клієнтів, які платять лише частину роздрібної ціни, насправді може бути більше роботи, ніж варто. Крім того, деякі критики посилаються на сприйняття зниження пропозиції пропозицій Groupon в останні роки як ознаку майбутньої кончини.
Підтримання ринку
Запорукою успіху Groupon є надійний ринок з істотними регулярними операціями. Якщо ставки транзакцій знизяться, у підприємств буде менше шансів скористатися послугами Groupon, і ринок може повністю розвалитися. Оскільки модель ваучерів втратила частину привабливості після ранніх успіхів Groupon, компанії довелося знайти нові способи залучення торговців та клієнтів. Групон також вклав приблизно 400 мільйонів доларів у маркетинг своїх послуг та продуктів у минулому році, також маючи на меті посилити залучення клієнтів.
Групон веде важку битву за підвищення зацікавленості клієнтів та перетворення доходів. Однак компанія активно займається новими підходами, які здаються дуже перспективними.
