Що таке сприйняте значення?
У маркетинговій термінології сприйнята цінність - це оцінка замовниками достоїнств товару чи послуги та його здатності задовольнити їхні потреби та очікування, особливо порівняно з його колегами.
Маркетингові фахівці намагаються впливати на сприйняту споживачами ціну продукту, описуючи ознаки, які роблять його вище конкурентоспроможного.
Ключові вивезення
- Маркетинг товару або послуги передбачає спробу вплинути на його сприйману цінність. Отримана цінність - це оцінка замовника якості або бажаності товару порівняно з його колегами.
Розуміння сприйнятого значення
Сприйнята цінність зводиться до ціни, яку громадськість готова заплатити за товар чи послугу. Навіть швидке рішення, прийняте в проході магазину, включає аналіз здатності товару задовольнити потребу та забезпечити задоволення порівняно з іншими продуктами під різними торговими марками.
Робота маркетингового професіонала полягає у підвищенні сприйнятої цінності бренду, який вони продають.
Ціноутворення товарів враховує сприйняту цінність. У деяких випадках ціна товару чи послуги може мати більше стосунку до його емоційної привабливості, ніж до фактичної собівартості продукції.
Навіть швидке рішення, прийняте в проході магазину, включає аналіз сприйнятої здатності товару задовольнити потребу та забезпечити задоволення.
Переваги сприйнятого корисного значення
Маркетологи, які хочуть впливати на сприйману цінність товару, визначають його атрибути з точки зору його корисності або додаткових переваг та цінностей, які клієнт розраховує отримати від його використання. Сприйнята корисність багатьох товарів і послуг може сильно відрізнятися навіть серед подібних або практично однакових товарів.
Існує п'ять типів комунальних послуг, які компанії мають на меті створити за допомогою маркетингових кампаній на продукцію:
- Корисність форми - це естетична привабливість фізичного дизайну виробу. Навіть такий утилітарний продукт, як сковорода, може збільшити сприйняту цінність через його привабливий дизайн. Утиліта завдання - це цінність, яка додається до послуги, що економить клієнту час, зусилля чи гроші. Автомобільні деталі магазинів та пральні пропонують корисні значення. Утиліта часу стосується простоти доступу до послуги чи товару, наприклад, цілодобове обслуговування порівняно з 9 до 5 годин. Утиліта місця - це зручність розташування, як торговельне відділення швидкого харчування, яке знаходиться за кутом, порівняно з рестораном, який знаходиться в 20 милях. Утиліта придбання відноситься до простоти придбання продукту. Універмаг, який пропонує замовлення в Інтернеті, доставку додому чи пікап у магазині, має на меті корисність володіння.
Спеціальні міркування сприйнятої вартості
Бренд компанії призначений для передачі набору очікувань, пов'язаних з його продуктами чи послугами. Ось чому добре зарекомендував себе бренд може вищу ціну, ніж його загальні еквіваленти. І Advil, і Motrin містять ібупрофен, але ціни обох марок вище, ніж загальний ібупрофен.
Товари розкоші, однак, переносять сприйняття цінності на інший рівень із додаванням престижу. Найвища цінність товарів розкоші пов’язана не з їх корисністю, а з престижем, який має за собою володіння та використання. Сприйнята цінність годинника Rolex базується не на його функціональності, а на його зображенні як знаку особистого успіху та вишуканого смаку.
На протилежному кінці шкали деякі марки продаються як розумні угоди. Сприйнята цінність товару може бути його низькою ціною порівняно з конкурентами однакової якості.
