Минулого року придбання Amazon.com Inc. (AMZN) на ринку продовольчих товарів відправило ударні хвилі через продуктову промисловість, конкуренти побоюються, що їхні вже тонкі запаси опиняться під невблаганним нападом гіганта електронної комерції. Дійсність полягає в тому, що Bloomberg повідомляє, що ціни в висококласній продуктовій мережі, в середньому, ледве зрушили з моменту закриття угоди 13, 7 мільярда доларів. Тим часом, план Amazon запропонувати знижки на Whole Foods своїм понад 100 мільйонам прем'єр-членів - це "обмежені" зусилля, які спричинить "незначний" вплив, йдеться в повідомленні Loop Capital Markets, цитованому Barron's. (Докладніше див. Також: Амазонка: Ціна на всю їжу знижує підвищення прем'єр-мінімуму .)
"Неймовірно дурний"
Більш фундаментальне питання полягає в тому, чому Amazon бачить стратегічне обгрунтування в ціні зниження цін на безкоштовно витрачені клієнти на Whole Foods. "Перетворення висококласних споживачів, орієнтованих на якість, на низьких, ціноподібних споживачів" було б "неймовірно дурним, оскільки найцінніші бренди - це ті, хто може керувати високими цінами і не потрапляти в цінові війни", зауважує журнал Inc. Більше того, вони додають, якщо магазин рухатиметься в низькій, низькій ціні, "висококласні клієнти припинять покупки в Whole Foods і почнуть робити покупки десь, що має" високу якість за високою ціною "на ринку, подібне до позиціонування на ринку, Амазонка перебуває у процесі виходу з сміття ».
^ SPX-дані YCharts
Невідповідність "Ресурси та можливості"
Amazon та Whole Foods представляють очевидну невідповідність "ресурсів та можливостей", - заявив у коментарі CNBC Крейг Кросленд, професор з університету Нотр-Дам. Він зазначає, що Whole Foods переслідував "конкурентну перевагу на основі диференціації" за допомогою "вартості бренду, обслуговування клієнтів, якості та досвіду роботи в магазині", а також розвивав високу базу клієнтів із "готовністю платити вище, ніж її конкуренти". На противагу цьому, "Amazon - це, мабуть, дитина-постер для компанії, яка переслідує порівняльну перевагу на основі витрат".
Насправді, як стверджував Кросленд у своєму творі, написаному в червні 2017 року, Амазонка багато в чому нагадує різану ціну, голі кістки, бакалійний бакалійний Aldi. На відміну від Whole Foods, "цінність Aldi полягає у наданні товарів прийнятної якості, більшість з яких є приватними марками, за найнижчою можливою ціною, без надмірностей, мінімальної реклами та утилітарного досвіду в магазині".
На додаток до свого скептицизму щодо перспектив Whole Foods стати успішним придбанням для Амазонії, Crossland цитував десятиліття наукових досліджень. Незважаючи на те, що придбання компаній у суміжних галузях чи на ринках часто не забезпечують очікуваної синергії, придбання непов'язаних підприємств мають ще помітнішу успішність. (Докладніше див. Також: Цілі продукти Amazon для зустрічі з гнівними брендами наступного тижня .)
Культура зіткнення
Існує також величезна культурна невідповідність. "Амазонка - це культура невблаганної, значною мірою безособової ефективності, в той час як Whole Foods позиціонує себе як організація, яка не тільки забезпечує більш здорову, природну їжу, але й представляє" освічені "цінності", - написав Crossland. Ця сутичка не тільки спричинить напругу у робочій силі Whole Foods, але й, ймовірно, відлучить більшу частину основної клієнтури суцільних продуктів, на його думку. Дійсно, згідно з доповіддю Business Business, Amazon піддає співробітникам Whole Foods невпинних раундів суворих оглядів продуктивності, які призводять до кратера моралі. "Я прокидаюся серед ночі з кошмарами", - сказав один із співробітників.
Перестановка цін
Amazon зробила початковий залп із зниження цін на Whole Foods з вибраною групою скоб, таких як банани та яйця. Однак ціна кошика з більш ніж 100 предметами на Whole Foods знизилася на мікроскопічний показник на 0, 1% з листопада по березень, і знизилася лише на 1, 2% з серпня (безпосередньо до укладення угоди) до березня, за дослідників Gordon Haskett Research Research, як повідомляє Bloomberg. Скорочення закусок, молочних продуктів та заморожених виробів компенсувалося збільшенням хлібобулочних виробів, продуктів та напоїв. Заплановані 10-процентні знижки для учасників прем'єр-міністра, здається, не такі істотні, оскільки вони стосуватимуться декількох сотень товарів, а не всього, що продається Whole Foods, зазначає Loop Capital.
"Втрата продажів та скорочення клієнтів"
Чи то через зменшення моралі, чи через недоліки в новій системі управління запасами під назвою «Замовлення на полицю», важливою проблемою для Whole Foods були голі полки та повільне відновлення. "Ми втрачаємо продажі та дратуємо покупців", - сказав один із менеджерів магазину Business Insider. "Цілі проходи тепер пустелі з усієї їжі", - за описом думки в Inc. ситуація, яку цей письменник спостерігав з перших вуст. Цінова політика стає значною мірою нерелевантною, якщо товар просто недоступний за будь-яку ціну.
